询问是否了解车辆具体配置
查看客户与证件照片是否匹配
询问与陪同人关系
第1题:
第2题:
客户身份识别要求“出示”有效实名证件的,柜员应对有效实名证件进行核对,查看证件所记载的信息是否(),证件是否在有效期内,证件性别、照片是否与客户本人一致等。
A清晰
B完整
C防伪标记是否真实
第3题:
A、业务处理与客户意愿是否一致
B、银行介质是否真实
C、客户身份证件是否真实、有效,与客户本人一致
D、交易代码使用是否正确
第4题:
2小时回访的回访内容()。
第5题:
识别不法份子冒用他人证件及签约电子银行风险最基本的方法()。
第6题:
第7题:
关于后续跟踪服务流程执行中的说明,下列哪项是错误的()
第8题:
A、交易代码使用是否正确
B、银行介质是否真实
C、客户身份证件是否有效,交易录入信息是否与客户身份证件等信息一致
D、核实现金与汇款金额是否一致
第9题:
如何简单核实客户身份是否真实?()
第10题:
用户反映手机收到的彩信但无法打开,对此我们将如何帮助用户解决?()