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GB/T19001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。

题目
判断题
GB/T19001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
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第1题：

企业通过了质量管理体系认证，证明其（ ） 。

A.质量管理体系满足GB/T 19001标准要求

B.提供的产品一定满足顾客的要求

C.提供的产品一定满足适用的法律法规要求

D.具备提供满足顾客要求的产品的能力


正确答案：AD
AD。

第2题：

“既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。”属于质量管理体系的（　　）特征。


A.符合性

B.系统性

C.全面有效性

D.动态性

答案：C
解析：
考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。

第3题：

以下对ISO的表述哪项是正确的()。

A.IS09000，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语;

B.IS09001，规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意;

C.IS09004，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意;

D.IS019011，提供审核质量和环境管理体系指南

E.以上都对


正确答案：E

第4题：

GB/T19001—2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改 进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
A.统计技术 B.过程方法
C.决策科学 D.风险管理


答案：B
解析：
。

第5题：

在质量管理体系的特征中，（　）是既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认证、第三方认证和注册的要求。

A、符合性
B、系统性
C、全面有效性
D、动态性

答案：C
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认证、第三方认证和注册的要求。

第6题：

在满足顾客要求方面，（ ）关注的是质量管理体系的有效性。[2007年真题]
A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.IS0/TR 10013 D.GB/T 19011


答案：B
解析：
GB/T 19001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面， 该标准关注的是质量管理体系的有效性。

第7题：

（　　）提供质量管理体系业绩改进指南，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高满意程度。

A.GB／T19000--2008
B.GB／T19001—2008
C.GB／T19004—2009
D.GB／T19011—2013

答案：C
解析：
考点:IS0质量管理体系的内涵和构成。GB／T19004--2009即质量管理体系业绩改进指南。标准应用了“以过程为基础的质量管理体系模式”的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

第8题：

在满足顾客要求方面，( )关注的是质量管理体系的有效性。

A．GB/T 19000

B．GB/T 19001

C．ISO/TR 10013

D．GB/T 19011


正确答案：B
解析：GB/T19001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，该标准关注的是质量管理体系的有效性。

第9题：

质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。这体现了质量管理体系的（）。

A、符合性
B、系统性
C、全面有效性
D、持续受控

答案：C
解析：
质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。这体现了质量管理体系的全面有效性。

第10题：

下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是（ ）。
A. GB/T19001—2008质量管理体系要求
B. GB/T19004—2011追求组织的持续成功质量管理方法
C. GB/T19000 — 2008质量管理体系基础和术语
D. GB/T19011—2003质量和（或）环境管理体系审核指南


答案：A
解析：
。GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》可供组织内部使用，也可用于认 证或合同目的。

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