核单是对整个配送过程的确认。(  )

题目
判断题
核单是对整个配送过程的确认。(  )
A

B

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第1题:

配送的整个过程中,订单处理既是配送的开端,也是服务质量得以保障的根本。订单处理作业通常包括两个环节,即接受订单和订单处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

订单时间信息异常的情况下,你会()

  • A、直接联系站长
  • B、不用处理
  • C、建议顾客取消订单
  • D、联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送,联系站长,将订单改派给一个不在岗的骑手(后续站长可联系商家取消配送)若商家确认未完成配送,联系消费者确认是否需要继续配送,如需要,则继续配送,如不需要,则建议顾客取消订单或联系客服解决

正确答案:D

第3题:

在整个邮运过程中,路单是总包邮件的交接凭证,路单与实物必须相随。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

核单是客户退回货品返回配送中心的过程。


正确答案:错误

第5题:

将配送给客户的货品返回配送中心的过程被称为()

  • A、调度
  • B、收退
  • C、收货
  • D、核单

正确答案:B

第6题:

收货时要检查配送单是否在有效期内,系统订单与随车配送单是否一致。


正确答案:正确

第7题:

下列有关核单作业的描述,正确的有()。

  • A、核单是对签收作业过程的确认
  • B、装车出货后,客户不一定能如数收到发出的货物
  • C、核单作业需要对出车回单进行处理
  • D、核单是汇总配送差异情况的过程

正确答案:B,C,D

第8题:

出单与配送时间的确认上,保险起期距签单日期(T+1)天的保单()

A.请客户到机构后援上门投保

B.按正常流程提交核保出单、配送

C.座席必须与客户确认,出单后在两天内能配送的(节假日顺延),且客户可支付保费的方可提交核保出单、配送


参考答案:A

第9题:

订单是配送中心开展配送业务的依据。


正确答案:正确

第10题:

配送过程管理的子过程包括()。

  • A、调度
  • B、签收
  • C、收退
  • D、核单

正确答案:A,B,C,D

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