判断题省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选，按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。A 对B 错

题目

判断题

省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选，按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。

对

错

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第1题：

省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括()

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”

C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E、工作业绩突出、贡献度较高

参考答案：ABCDE

第2题：

各级行社文明规范服务督导队每季做到抽查营业网点全覆盖。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第3题：

省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括()

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、各项软硬件设施良好

C、经营业绩突出

D、无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳”的营业网点

参考答案：ABCD

第4题：

省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选,按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第5题：

对省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星实行物质奖励和精神奖励相结合的办法进行表彰。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第6题：

省联社每年度组织开展2次示范网点和服务明星评选表彰活动。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第7题：

省联社文明规范服务领导小组办公室组织对省级文明规范服务示范网点颁发牌匾,对省级文明规范服务明星颁发荣誉证书。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第8题：

下列属于文明规范服务明星的评选项目是()

A、思想政治素质

B、业务技能

C、客户满意度

D、服务创新

E、工作时间

参考答案：ABCD

第9题：

各级行社文明规范服务督导队的检查报告作为省联社检查和评选示范网点和服务明星的重要依据。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第10题：

下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是()

A、柜面服务

B、个人理财与贵宾服务

C、服务效率

D、投诉处理

参考答案：D

判断题省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选，按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。A 对B 错

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