单选题CRM中,钻石层级客户可以实行“1+1”维护管理,即客户在原支行客户经理用户维护对同时,可同时再分配给()维护管理A 总行私人银行管理岗B 分行私人银行管理岗C 总行私人银行专属理财经理D 分行私人银行专属理财经理

题目
单选题
CRM中,钻石层级客户可以实行“1+1”维护管理,即客户在原支行客户经理用户维护对同时,可同时再分配给()维护管理
A

总行私人银行管理岗

B

分行私人银行管理岗

C

总行私人银行专属理财经理

D

分行私人银行专属理财经理

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第1题:

理财业务、财富管理业务和私人银行业务的客户等级从高到低依次为( )。

A.私人银行客户、财富管理客户、理财业务
B.私人银行客户、理财业务、财富管理客户
C.理财业务、财富管理客户、私人银行业务
D.理财业务、私人银行业务、财富管理客户

答案:A
解析:
从客户等级来看,理财业务客户范围相对较广,但服务种类相对较窄;私人银行客户等级最高,服务种类最为齐全;财富管理客户则居二者之中,客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户,服务种类超过理财业务客户但少于私人银行业务客户。

第2题:

私人银行签约预申请是由()发起的。

  • A、客户经理
  • B、分行私银主管
  • C、私人银行顾问
  • D、分行分管行长

正确答案:A

第3题:

一级(直属)分行私人银行中心负责直接营销2000万以上超高净值客户,提升分行金融资产服务层级,树立当地分行高端服务品牌,完善私人银行产品与项目推荐机制,优化私人银行客户产品配置、落实私人银行客户准入管理,拓展私人银行服务渠道,培育私人银行产品经理队伍( )


答案:正确

第4题:

兴业银行私人银行服务体系“1+1+N”指的是()

  • A、理财经理/客户经理
  • B、私行专属理财经理
  • C、总行专家团队
  • D、总行签约的第三方资源

正确答案:A,B,C,D

第5题:

分行内部私人银行客户调入的流程是()

  • A、调入管户客户经理发起—>调入网点主管审批—>调出网点主管审批—>分行私人银行主管审批
  • B、调入管户客户经理发起—>调入网点主管审批—>调出网点主管审批—>分行分管行长审批
  • C、调入管户私人银行顾问发起—>调入网点主管审批—>调出网点主管审批—>分行私人银行主管审批
  • D、调入管户客户经理发起—>网点主管审批—>分行私人银行主管审批
  • E、调入管户私人银行顾问发起—>网点主管审批—>分行私人银行主管审批

正确答案:A,D

第6题:

总行私人银行主管变更客户的全国主管时,所选择的调整客户经理不能与所属客户经理为同一分行。


正确答案:正确

第7题:

客户经理提交申请时标三客户的审批流程以下哪一项是正确的?()

  • A、提交分行私银主管审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅
  • B、提交分行私银主管审批→提交分行分管行长审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅
  • C、提交分行分管行长审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅
  • D、以上均不对

正确答案:B

第8题:

下面按客户等级由高到低的顺序排列,正确的是(  )。

A.理财业务——私人银行——财富管理业务
B.私人银行——理财业务——财富管理业务
C.私人银行——财富管理业务——理财业务
D.财富管理业务——理财业务——私人银行

答案:C
解析:
从客户等级来看,财富管理业务的客户等级高于理财业务但低于私人银行业务。

第9题:

CRM中,钻石层级客户可以实行“1+1”维护管理,即客户在原支行客户经理用户维护对同时,可同时再分配给()维护管理

  • A、总行私人银行管理岗
  • B、分行私人银行管理岗
  • C、总行私人银行专属理财经理
  • D、分行私人银行专属理财经理

正确答案:D

第10题:

客户转介客户中,由我*行哪些岗位人员录入MGM系统,才能计入总行业绩?()

  • A、全行正式员工皆可
  • B、零售客户经理、对公客户经理
  • C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理
  • D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管

正确答案:C

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