多选题柜员可通过“E16110个人客户短信渠道强制修改”交易修改个人客户短信渠道,修改内容包括()A缴费账户B上行手机号码C收费方式D优惠模式

题目
多选题
柜员可通过“E16110个人客户短信渠道强制修改”交易修改个人客户短信渠道,修改内容包括()
A

缴费账户

B

上行手机号码

C

收费方式

D

优惠模式

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第1题:

一体化签约中柜员在修改客户信息流程中能修改的信息包括()内容。

  • A、修改手机号码
  • B、修改全渠道日累计限额
  • C、重置登录密码
  • D、修改交易限额

正确答案:A,B,C

第2题:

若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数,柜面使用交易()进行处理。

  • A、1537
  • B、1538
  • C、1536
  • D、1535

正确答案:D

第3题:

电子银行客户申请更改联系方式的,例如客户声称手机号码变更了,务必提醒客户()。

  • A、只要修改短信服务通知的手机号码
  • B、同时修改所有渠道
  • C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码
  • D、不需修改网银预留的手机号码

正确答案:B

第4题:

柜员可通过“E16110个人客户短信渠道强制修改”交易修改个人客户短信渠道,修改内容包括()

  • A、缴费账户
  • B、上行手机号码
  • C、收费方式
  • D、优惠模式

正确答案:A,B,C,D

第5题:

已开通短信转账汇款或缴费充值功能的客户可在()修改短信渠道主手机号码

  • A、手机银行
  • B、互联网站
  • C、柜面
  • D、个人网银

正确答案:C

第6题:

客户可通过()修改个人网银短信验证服务对应手机号码。

  • A、网上银行
  • B、95533
  • C、短信
  • D、网点柜台

正确答案:D

第7题:

“E16109个人客户短信服务强制解约”交易可通过柜台操作在客户无卡/无折的情况下对其短信服务进行解除,并取消短信渠道。解约条件包括()

  • A、手机号
  • B、卡/账号
  • C、客户号
  • D、证件号

正确答案:A,B,D

第8题:

客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务()。

  • A、开通申请
  • B、修改接收短信手机号码
  • C、终止短信银行服务
  • D、转账
  • E、增加接收短信手机号码

正确答案:A,B,C,E

第9题:

已开通短信转账汇款或缴费功能的客户可在()修改短信渠道主手机号码

  • A、手机银行
  • B、互联网站
  • C、柜面
  • D、网银

正确答案:C

第10题:

按手机号修改手机号是指营业机构通过校验客户(),在柜面修改个人客户短信通绑定的手机号码,将更改客户所有账户对应的短信通知号码。

  • A、手机密码
  • B、电子银行渠道密码
  • C、网上银行密码
  • D、手机银行密码

正确答案:B

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