非实时交割即期结售汇业务
远期结售汇业务
人民币对外汇期权
人民币对外汇掉期
第1题：
2011年11月，招商银行在招商银行网上“企业银行”新增“结售汇网上申请”功能，以下说法正确的是（）。
第2题：
以下关于网上票据签发（承兑）、贴现及赎回业务的描述，正确的是（）。
第3题：
商业银行营业网点对客户进行产品适合度评估，可以采用的方式是（ ）。
A．通过专门的产品适合度评估书，当面对客户的产品适合度进行评估
B．通过集会问答，对客户的产品适合度进行评估
C．通过电话询问，对客户的产品适合度进行评估
D．通过电子邮件，对客户的产品适合度进行评估
第4题：
招商银行客户可在（）渠道办理结汇业务。
第5题：
神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
第6题：
网点柜员在办理有收费的业务时，首先要告知客户收费的金额，客户同意后，方能办理业务。
第7题：
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
第8题：
在（），如发现客户信息不完整或者有疑问，应及时提示客户提供完整真实的客户信息，并通过系统进行补录处理。
第9题：
在首次为客户办理代客衍生交易业务前，客户须先填写及向工商银行提交以下资料（）
第10题：
招商银行个人客户的结售汇业务可以通过自助渠道办理。