对
错
第1题：
口挂的解除由客户本人办理，也可委托他人代办，代办时需出示本人及代办人有效身份证件及复印件。
第2题：
办理跨法人机构换折时，受理机构必须要求客户出示存折本人有效身份证件，如为代理人代办的，应同时出具代理人有效身份证件，并做好核查工作。
第3题：
通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
第4题：
分行在办理挂失时可以上传的一笔影像中同时包含客户本人的两种有效身份证件（如同时上传户口簿及临时身份证）。
第5题：
如客户委托他人办理退汇解付，则需同时提交代理人和汇款人本人的身份证件及原汇款业务客户回单。
第6题：
单位办理电汇时，不需再扫描、上传客户身份证件及客户影像。
第7题：
客户在交行柜面办理结算卡取款、转账业务金额超过5万元（含）的，取款人须出示本人有效身份证件（委托代理的，须同时出示持卡人有效身份证件）。
第8题：
现在非实名客户通过网上营业厅可以自助办理实名登记，以下说法正确的是（）
第9题：
客户办理凭证密码双挂失时，需凭（）证件办理。
第10题：
经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请，应要求客户准确提供相关账户信息，并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件，（）办理挂失。