第4题：
问答题
简要说明战略规划的步骤。
正确答案：
按照布莱森战略规划模式,战略规划主要有以下几个步骤:
(1)启动制定战略规划过程并取得一致意见
这个环节的主要工作是就战略规划的重大问题,如战略规划的价值、需要介入的单位和人员、特定的步骤以及方法等,达成初步共识。
(2)确认组织的权限与使命
确认组织的职权范围,审视自己所要做的事情是否符合法律规定和在法定权限范围内。同时,要确认组织的使命即组织存在的目的。战略规划的主要工作在于明确组织的使命及其价值。规划者要在利害关系人分析的基础上,明确组织的使命。
(3)分析组织的内外环境
对组织的外部环境和内部状况进行分析,认清组织的优势与劣势和所面临的机会与威胁,为组织战略的确定提供客观依据。
①外部环境分析包括对组织外部的政治、经济、文化、科技、社会、市场和自然环境等方面的分析。分析的任务是运用系统思考去识别与组织相互作用、相互影响的组织外部系统,探讨组织在与其有关联的外界环境中所面对的机会与威胁。
②内部环境分析主要是对组织自身的组织状况、运行状况、人力资源状况、财务状况、信息系统状况等方面的情况进行分析和评价,认清组织的优势与劣势,以便决定采取某种可能的行动方针(战略)。
(4)SWOT分析
SWOT分析是通过了解自己组织的优势与劣势,把握外部机会,规避外部威胁,从而制定良好战略的分析方法。SWOT分析的关键是进行优势与劣势、机会与威胁的分析,并在此基础上形成行动战略。经过SWOT分析,一个组织可以有不同的战略匹配和选择。
(5)提出组织面临的战略问题
在对组织内外环境分析的基础上,将组织面临的战略问题呈现出来。组织面临的战略问题,可能是一个服务方向的选择问题,也可能是一个重要的人事问题。在环境分析、认清组织的优势与劣势和来自外部的威胁与机会后,要将组织面临的战略问题逐一罗列出来,并按优先顺序予以排列,这是提出和形成组织战略的基础。
(6)制定与选择战略方案
针对提出的战略问题,制定并选择解决战略问题的方案。制定战略方案实际上是寻找解决战略问题、实现战略目标的途径与策略,确定与实现这些目标有关的重要步骤、责任、期限和所需要的资源。战略方案的选择是在综合分析各种可能战略方案的基础上,依据组织发展的使命和内外条件,从中选择一个适合组织发展使命的、可行的战略方案。
解析：
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