多选题“一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用（）A思想品德B文化C才智能力D性格

题目

多选题

“一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用（）

思想品德

文化

才智能力

性格

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第1题：

一位女医生对患者说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列哪一方面做得好()

A、语言沟通和非语言沟通技巧

B、语言沟通技巧

C、非语言沟通技巧

D、目光沟通

E、以上都不是

参考答案：C

第2题：

交往艺术的基本内容有()。

A、形象设计

B、沟通技巧

C、形象设计与沟通技巧

D、形象设计、沟通技巧、沟通媒介

参考答案：C

第3题：

-位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列某一方面做得好

A．语言沟通和非语言沟通技巧

B．语言沟通技巧

C．非语言沟通技巧

D．目光沟通

E．以上都不是

正确答案：C

第4题：

沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。

A.沟通主体
B.沟通客体
C.沟通渠道
D.沟通介体

答案：D

解析：

本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中，沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介，包括沟通内容和沟通方法，它使沟通主体与客体同建立联系，以保证沟通过程的正常开展。

第5题：

为了实现有效沟通，项目管理各方在沟通时应（）
A.注意沟通方式 B.改进沟通技巧
C.明确沟通的目标 D.考虑沟通环境
E.事先多方征求对沟通内容的意见

答案：A,B,C,D

解析：

为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该：①明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程项目的沟通计划安排；②考虑沟通时的一切环境情况；③确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧；④引起相关人员的兴趣，应尽可能听取他人的意见，与他人商议，既可以获得更深人的看法，也易于获得其积极的支持；⑤要使用简单、明确的表达，做好工程项目信息传播管理；⑥要进行信息的追踪与反馈；⑦做好工作终结的信息处理。
【说明】根据最新2012年版考试教材，该考点已删除。

第6题：

医生对患者说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，属于哪种沟通技巧

A、非言语沟通技巧

B、言语沟通技巧

C、言语沟通和非言语沟通技巧

D、目光沟通

E、以上都不是

参考答案：A

第7题：

什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()

A.口头沟通

B.组织沟通

C.个体沟通

D.人际沟通

正确答案：D

第8题：

简述项目沟通管理的内容()。

A、编制项目沟通管理计划

B、发布项目信息

C、提升沟通技巧

D、沟通结果追踪

参考答案：ABC

第9题：

医生对患者说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，属于哪种沟通技巧

A.非言语沟通技巧
B.言语沟通技巧
C.言语沟通和非言语沟通技巧
D.目光沟通
E.以上都不是

答案：A

解析：

医患沟通技巧包括言语沟通和非言语沟通。非言语沟通包括：①静态：衣着打扮、环境信息等；②动态：面部表情、身段表情和人际距离等。

第10题：

沟通过程的五要素包括（　）。( 2015真题 )

A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

答案：A

解析：

本题考查的是沟通过程的要素。沟通过程的五个要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

“一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用（）

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