第1题：
营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应（）
第2题：
营业期间，对诈骗冒领不成而逃跑的不法分子，柜员应及时追赶，力争抓住罪犯。
第3题：
A、沉着冷静，稳住对方
B、利用暗语示意及时告知领导和有关人员
C、收妥犯罪嫌疑人的票据、证件，不予退还，与之拉话，观察其外貌特征
D、如歹徒中途逃跑，营业人员要齐力外出追击，将其制服
第4题：
营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应如何应对？
第5题：
营业期间如遭遇持刀抢劫，且歹徒已闯入营业室内，营业人员应先（）。
第6题：
营业期间，发现有人试图敲碎防弹玻璃时，营业人员应启动防抢劫预案。
第7题：
执行运钞任务的押运小组，在营业网点进行装卸钱箱作业时，如遭遇犯罪分子抢夺，押运小组应如何应对？
第8题：
实行柜员制营业机构人员配备必须达到安全要求，乡村、城乡结合部营业网点营业人员最低不得少于( )人，城区网点营业人员最低不得少于( )人。
第9题：
营业期间，营业网点如遭遇持刀（械）抢劫，营业人员应如何应对？
第10题：
营业期间，营业网点如遭遇诈骗冒领，营业人员应（）