第1题：
营业期间临柜人员要锁好( )，实行封闭式营业。
A、柜台通勤门及边后门
B、营业厅前后门
C、营业厅大门
D、金库门
第2题：
营业期间临柜人员要锁好（），实行封闭式营业。
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车走廊边门、厨房后门锁闭，（）。
A.有人看管
B.由餐车负责
C.有专人管理
D.随时予以注意
第4题：
《服务质量规范》规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。车门及餐车厨房边门、（）、（）锁闭。
第5题：
营业期间进出二道门和后门时应注意什么？
第6题：
操作拉门时应注意什么？
第7题：
通勤门是柜台员工的生命安全门，把好通勤门至关重要，下列描述错误的是：（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
出人边门、后门或通勤门时，应注意什么？
第10题：
《服务质量规范》规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。车门及餐车厨房边门、（）、（）锁闭；行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。