提供高层次食宿服务,接待规格档次高
重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化
知识准备要充分,共同话题要深讲
注重接待礼仪,讲究导游艺术
服务商务旅游者,协助探亲访友游客
第1题:
导游人员在接待服务中,面对旅游者的苛刻指责、无理取闹应努力做到 ( ) A.礼让三分 B.不卑不亢 C.理明则让 D.微笑对待
第2题:
所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李,导游人员应如何处理?
第3题:
导游人员在对宗教界人士接待时应注意哪几点?
(1)注意掌握宗教政策。
(2)提前做好准备工作。
(3)满足游客特殊要求。
(4)尊重游客信仰习惯。
第4题:
导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。
第5题:
在接待宗教旅游团时,导游人员应注意哪些问题?
第6题:
导游人员在对旅游者进行急救时应注意的问题有 ( ) A.导游人员的处理只是应急处理,严重者必须送医院抢救或请医生前来救治 B.导游人员在处理过程中应请领队或其他旅游者在场 C.导游人员可买药给旅游者服用 D.导游人员的自备药物一般不给旅游者服用
第7题:
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
第8题:
导游人员在调整、变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中.( )
第9题:
第10题:
导游人员遇到可能危及旅游者安全的情形时,可自行调整接待计划。