判断题便民设施可为便条纸.老花镜.计算器等A 对B 错

题目
判断题
便民设施可为便条纸.老花镜.计算器等
A

B

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第1题:

便民箱内应配置针线包、老花镜等常备用品,禁止在便民箱内配置();应定期查看,保证内置物品齐全,废旧物品应及时更换。

A剪刀

B刀具

C尖锐物品

D药品


D

第2题:

营业场所便民用品服务规范包括()

  • A、上班前检查笔、常用药品、老花镜和雨伞等便民用品是否齐全
  • B、检查饮水机是否能正常工作、杯子是否干净、充足
  • C、检查药品及饮用水是否在保质期内
  • D、当客户需要相关便民用品时,应主动提供并指导其正确使用

正确答案:A,B,C,D

第3题:

下列属于鄂农信发〔2014〕13号《2014年全省农信社文明规范服务工作意见》对增加便民设施的规定的是()

A、配备雨伞架、老花镜、打气筒、便民箱(印泥、计算机等)、急救箱、饮水机、验钞设备、碎纸设备、废弃凭条回收箱、盲人密码键盘等便民设施

B、在客户等候区明示“爱心坐席”;在柜台窗口明示“爱心窗口”

C、在醒目位置公示业务高低峰时段提示,公布周边地区本行(社)其他营业网点的地址和联系电话

D、在高柜营业网点必须配备窗口对讲机


参考答案:ABCD

第4题:

营业网点应配备以下()必要设施,以方便客户。

  • A、设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌
  • B、配置叫号机或一米线
  • C、提供5种以上便民设施,如:签字笔、老花镜、印泥等
  • D、在营业间配置复印机

正确答案:A,B,C,D

第5题:

营业场所应提供的便民用具有()。

  • A、签字笔
  • B、老花镜
  • C、印泥
  • D、电脑打印机

正确答案:A,B,C

第6题:

广东省农村信用社营业网点的填单台上,空白单据、凭条应齐全充足,摆放有序,同时应放置填写范例,并配置老花镜、签字笔等便民服务设施。


正确答案:正确

第7题:

柜面的便民箱内物品包括()

  • A、老花镜
  • B、地图
  • C、电话号码本、小药箱
  • D、简易针线包

正确答案:A,B,C,D

第8题:

便民设施“八个一”是指()

A、一把椅子、一支笔

B、一副老花镜、一部验钞机

C、一个海棉缸、一瓶墨水

D、一个便民茶桶、一个废纸篓

E、一个急救箱、一个针线包


参考答案:ABCD

第9题:

营业大厅要提供()以上便民设施,如老花镜、签字笔、印泥等。

  • A、3种
  • B、4种
  • C、5种
  • D、6种

正确答案:C

第10题:

网点内便民服务设施可包含()

  • A、老花镜
  • B、处方药
  • C、饮水机
  • D、计算器

正确答案:A,C,D

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