在运用目标管理法来进行绩效评价时,必须在建立工作绩效评价体系的同时,也要( )。 A.提供

A 公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的， 决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会， 即开展绩效评价面谈。 为了确保绩效评价面谈起到应有的作用， A 公司需要做到的是( )。

① 上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通， 不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论

② 只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时， 才能开展绩效评价面谈

③ 在绩效评价面谈时， 上级应当尽可能地肯定员工的绩效， 同时尽量不要提员工存在的问题

④ 上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节， 从而为绩效评价面谈提供依据

A. ①②

B. ②③

C. ①④

D. ③④

H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有， 下列关于绩效评价面谈的说法中， 正确的是( )。

①. 为了保证绩效评价面谈的效果， 管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈

②. 绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点

③. 在举行正式的绩效评价面谈之前， 应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价

④. 绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩， 同时还要与员工一起制订绩效改善目标

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

用目标管理法来进行绩效评价，由（ ）制定本部门的目标。

A．各部门的领导和他们的上级共同

B．各部门的领导

C．各部门的员工

D．总经理

物业管理中，开展物业管理绩效评价的关键环节是（ ）。

A．借助一系列的评价指标来评价企业的综合绩效

B．用评价指标反映物业服务企业各方面情况的指标

C．确定评价标准，提供绩效评价的参照体系

D．采用科学合理的评价方法进行具体的运用

A.根据通过职位分析得到的职责和标准来进行绩效评价

B.确保实施绩效评价的人有大量的机会观察员工的工作绩效

C.建立一套绩效评价结果的申诉机制

D.让员工自己思考需要改进的地方

Y 寿险公司发现， 自己的各级管理人员在进行绩效评价时经常会出现很多评价误差， 因而决定对作为评价者的管理人员进行培训。 关于绩效评价误差和评价者培训， 正确的说法是( )。

① 参照框架培训的目的在于帮助评价者在工作过程中保持工作记录， 为期末的评价提供依据

② 自我领导力培训的目的在于改善管理者对实施绩效评价工作的自信心， 从而提高评价的准确性

③ 分布误差通常都是评价者在无意中造成的绩效评价误差

④ 要想减少因主观故意原因造成的绩效评价误差， 就必须强化评价者提供正确绩效信息的动机

A. ①④

B. ①③

C. ②④

D. ②③④

A.目标管理法

B.图评价尺度法

C.关键事件法

D.行为锚定法

下列有助于预防和减少绩效评价过程中出现的误差的方法是( )。

① 对考核者进行绩效评价技能培训

② 建立绩效评价申诉机制

③ 引导考核者在整个绩效期间都能对员工的绩效保持持续性的观察和记录

④ 让考核者明白提供误导性的信息不但不利于考核工作的进行， 而且不利于自己的职业发展

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④

A.目标管理法

B.平衡计分卡

C.基于EVA的绩效评价方法

D.KPI方法