某车间为了提高产品合格率,由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性,对改善成果的最终确认;副组长全面指导质量管理小组工作;组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。

题目
某车间为了提高产品合格率,由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性,对改善成果的最终确认;副组长全面指导质量管理小组工作;组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。
该小组还针对弯曲和擦伤这两项主要不合格类型的原因进行了分析,绘制了因果图。因果图又称作( )。
A.鱼刺图 B.分析图 C.石川图 D. KJ图

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第1题:

QC小组活动成果的评审由( )和发表评审两个部分组成。A.内部质量审核B.管理评审

QC小组活动成果的评审由( )和发表评审两个部分组成。

A.内部质量审核

B.管理评审

C.现场评审

D.专家认定


正确答案:C

第2题:

QC小组活动成果的现场评审项目有( )。

A.活动情况与活动记录

B.活动成果及成果的维持、巩固

C.人员培训情况

D.QC小组的教育情况

E.QC小组的组织


正确答案:ABDE

第3题:

企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容不包括( )。

A.对各个小组的选题给予关注

B.亲自参与QC小组活动,以身作则

C.在小组开展活动时,当好参谋

D.在QC小组活动取得成果时,应及时听取其成果报告,并给予具体的评价和鼓励


正确答案:B
解析:企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容包括三个方面:①对各个小组的选题给予关注,看看课题是否符合QC小组的实际情况,是不是小组力所能及,必要时可提出调整课题或成员的建议;②在小组开展活动时,当好参谋。如果改善活动出现问题或遇到困难,应帮助他们分析原因,进行必要的协调,使活动能继续进行下去;③在QC小组活动取得成果时,应及时听取其成果报告,并给予具体的评价和鼓励。必要时,可对其整理的成果报告给予一定的指导。

第4题:

某车间为了提高产品合格率,由几名技术人员和工人组成一个QC小组。
该小组从收集不合格品的数据直到绘制出排列图,这部分工作属于质量改进的( )步骤。
A.明确问题 B.确认效果 C.分析问题原因 D.掌握现状


答案:D
解析:

第5题:

某车间为了提高产品合格率,由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性,对改善成果的最终确认;副组长全面指导质量管理小组工作;组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。

他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据,根据不同的班组、加工设备及产品型号,统计各组不合格品数据,观察彼此之间有什么差异,这实际上是在使用( )。

A.因果图

B.分层法

C.直方图

D.排列图


正确答案:B
解析:分层法是根据数据产生的特征(如:何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。某车间根据不同的班组、设备及产品型号统计各组不合格数据属于分层法。

第6题:

饭店QC小组是饭店全面质量管理的重要形式,主要由基层员工组成,开展群众性的质量管理活动。QC小组通过定期的会议和其他活动,改善工作场所的管理,提高产品和服务的质量。()


正确答案:对

第7题:

关于QC小组的说法,正确的是( )。

A.QC小组活动的推行通常是以自上而下的方式进行

B.QC小组必须由同一部门内的人员组成

C.六西格玛团队也是QC小组的一种类型

D.QC小组活动最关键的宗旨是提高员工素质,激发员工的积极性和创造性


正确答案:D
QC小组活动的推行通常是以自下而上而非自上而下的方式进行。所以选项A错误。

第8题:

评审QC小组成员对方法和工具的了解情况是为了审核QC小组的( )情况。

A.组织

B.教育

C.活动记录

D.成果巩固


正确答案:B
解析:对QC小组的教育审核包括两方面的内容:①QC小组成员对QC小组活动的了解情况;②QC小组成员对方法、工具的了解情况。

第9题:

某公司为了提高产品的竞争力,在全公司倡导开展QC小组活动,为此,公司明 确了 QC小组的组建原则,形成了定期发布和表彰QC成果的制度,从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
对QC小组的成果进行评审时,需要注意的有( )。

A.评审应当包括现场评审和发表评审两个部分

B.现场评审的时间应当安排在小组取得成果后一周之内,不宜相隔时间太长

C.评审组成员应当全部来自公司外部,避免利益相关者影响评审结果

D.中国质量协会组织的评审强调审核成果的真实性及有效性


答案:A,D
解析:

第10题:

某公司为了提高产品的竞争力,在全公司倡导开展QC小组活动,为此,公司明 确了 QC小组的组建原则,形成了定期发布和表彰QC成果的制度,从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
为有效推进QC小组活动的持久开展,企业高层领导应抓好的工作有( )。

A.质量教育

B.组长的选派

C.小组经济绩效的考核

D.提供开展活动的环境条件


答案:A,D
解析:

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