根据GB/T 19000标准定义,“质量”是( )。

题目
根据GB/T 19000标准定义,“质量”是( )。
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

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第1题:

开质量管理国际化先河的是( )。

A.MIL--Q--9858A《质量大纲要求》

B.GB/T 10300系列标准

C.GB/T 19000系列标准

D.ISO 19000(1987)


正确答案:D
解析:ISO19000(1987年版)开质量管理国际化的先河。

第2题:

下列各项中,用于质量管理体系审核的标准应是( )。

A.GB/T 19000

B.GB/T 19001

C.GB/T 19011

D.GB/T 19021


正确答案:C
解析:GB/T19011/ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南。标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织。

第3题:

GB/T19000—2000族标准中说明质量和环境审核指南的标准为( )。

A.GB/T19000—2000

B.GB/T19001—2000

C.GB/T19004—2000

D.ISO 19011


正确答案:D

第4题:

我国颁布的质量管理体系认证依据标准的编码是()

A、GB/T19001
B、GB/T19004
C、GB/T19000
D、GB/T19011

答案:A
解析:
质量管理体系认证的依据是质量管理体系的要求标准,即GB/T19001,而不能依据质量管理体系的业绩改进指南标准即GB/T19004来进行,更不能依据具体的产品质量标准。GB/T19000是表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准。

第5题:

我国的国家标准《质量管理体系——基础和术语》现行版本是()。

A.GB/T19000—2015

B.GB/T19000—2016

C.GB/T19000—2017

D.GB/T19000—2018


答案:D

第6题:

GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括(63)。

①GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语

②GB/T19001-2000质量管理体系——要求

③GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南

④ISO 19011—2000质量和环境审核指南

⑤ISO 19000-2000质量管理体系审核指南

A.① ② ③

B.① ② ③ ④

C.① ② ③ ④ ⑤

D.① ② ③ ⑤


正确答案:B
解析:2000版ISO9000族标准的构成:
  由4个核心标准、一个支持性标准、若干个技术报告和宣传小册构成。

第7题:

在田GB/T19000—2000族质量标准中说明质量管理体系要求的标准为( )。

A.GB/T19000—2000

B.GB/T19001—2000

C.GB/T19004—2000

D.IS019011


正确答案:B

第8题:

在翻DB/T19000—2000族质量标准中说明质量管理体系要求的标准为( )。

A.GB/T19000—2000

B.GB/T19001—2000

C.GB/T19004—2000

D.IS019011


正确答案:B

第9题:

根据我国国家标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015的定义,工程产品未满足质量要求,称为()。

A.质量不合格
B.质量缺陷
C.质量问题
D.质量事故

答案:A
解析:
根据我国国家标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015 的定义,工程产品未满足质量要求,即为质量不合格;而与预期或规定用途有关的质量不合格,称为质量缺陷。

第10题:

根据GB/T19000-2008族标准的术语定义:“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为()。


A.质量目标
B.质量战略
C.质量方针
D.质量经营

答案:C
解析:
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。