与传统评价体系相比较来说,下列不属于平衡计分卡特点的是( )

题目
与传统评价体系相比较来说,下列不属于平衡计分卡特点的是( )

A.可以为企业战略管理提供强有力的支持
B.可以提高企业整体的管理效率
C.注重团队合作,防止企业管理机能失调
D.使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成战略实施的工具
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第1题:

下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统的说法中,错误的是( )。

A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制
B.传统的业绩评价把企业战略和企业管理系统联系起来
C.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
D.平衡计分卡各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难

答案:B
解析:
传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构。

第2题:

平衡计分卡与绩效管理体系的核心内容,其中不包括的是()

  • A、战略规划
  • B、战略动员
  • C、绩效评价
  • D、战略绩效管理运作体系

正确答案:B

第3题:

与传统的绩效评价体系相比,平衡计分卡增加了()方面的指标。

A . 财务
B . 客户
C . 内部流程
D . 外部流程
E . 学习和成长

答案:B,C,E
解析:
BCE P382

第4题:

平衡计分卡与传统的业绩评价指标相比,最大的特点在于注重对()等非量化因素的影响,强调企业经营的客户导向和流程导向。

  • A、产品生产
  • B、财务
  • C、学习与成长
  • D、产品型号

正确答案:C

第5题:

下列有关平衡计分卡的描述,正确的是()

  • A、“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的
  • B、因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础
  • C、平衡计分卡不属于KPI体系
  • D、平衡积分卡从客户视角来看,可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等

正确答案:B

第6题:

下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中,错误的是( )。

A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
D.以企业战略为导向,从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

答案:D
解析:
本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误,平衡计分卡以企业战略为导向,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

第7题:

导入平衡计分卡与绩效管理体系的最后一个步骤是()

  • A、宣传培训
  • B、分解战略
  • C、实施切换
  • D、平衡计分卡与绩效管理运作体系设计

正确答案:C

第8题:

平衡计分卡区别于传统的绩效管理工具的特点有哪些?


答案:
解析:
相比于传统的绩效管理工具,平衡计分卡还具有其不可比拟的优点,这些优点突出表现在以下四种“平衡”上:
(1)外部衡量和内部衡量之间的平衡。平衡计分卡将评价的视野由传统的只注重企业内部评价,扩大到企业外部,包括股东、顾客;同时以全新的眼光重新认识企业内部,将以往只看内部结果,扩展到既看结果同时还注意企业内部流程及企业的学习和成长。平衡计分卡还把企业管理层和员工的学习成长视为将知识转化为发展动力的一个必要渠道。
(2)期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。企业应当清楚其所追求、所期望的成果,如利润、市场占有率,以及产生这些成果的动因,如新产品开发与投资、员工培训开发、信息系统的更新等。只有正确地找到这些动因,企业才可能获得所要的成果。平衡计分卡正是按照因果关系构建的,同时体现了指标间的相关性。
(3)定量衡量和定性衡量之间的平衡。定量指标(如利润、员工流动率)的特点是较准确、客观,而且数据也容易获得。这也正是其在传统业绩评价中得以应用的一个主要原因。但定量数据多基于过去,因此,定量数据的分析必须保证未来的趋势是可预测的。但目前企业所面临的未来越来越具有不确定性,导致用过去预测未来存在着风险。定性指标由于具有相当的主观性,所以往往不具有准确性,有时还不容易获得,因而在应用中受到的重视不如定量指标,但这并不影响定性指标的相关性与可靠性,而这两个性质正是业绩评价中所需要的。平衡计分卡引人定性的指标以弥补定量指标的缺陷,使评价体系具有新的应用价值。
(4)短期目标和长期目标之间的平衡。平衡计分卡克服了传统绩效评价体系只关注短期绩效的问题,使企业不但要注意短期目标(如利润),还要关注长期目标(如顾客满意度、员工训练成本与次数),而且还要制定出相应的考评指标,保证企业的发展方向。这样便兼顾了短期目标和长期目标之间的平衡。

第9题:

在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有()。

  • A、财务评价指标与非财务评价指标的平衡
  • B、外部评价指标与内部评价指标的平衡
  • C、定期评价指标与非定期评价指标的平衡
  • D、成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

正确答案:A,B,D

第10题:

下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是() ①财务指标 ②客房指标 ③内部业务流程指标 ④产品技术指标

  • A、①②③④
  • B、①②③
  • C、①②⑤
  • D、①③④

正确答案:B

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