为了确保导游服务质量，既保护游客的__________，又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的__________，世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理，并将这种管理纳入了法制化轨道。
第1题：
为做好导游服务，导游员要不断地充实和更新知识，这是因为( )．
A．适应旅行社企业自身不断发展的需要
B．旅游目的地国家和客源国政治经济社会不断发展变化
C．旅游目的地国家和客源国旅游业不断发展变化
D．游客的文化层次不断提高
第2题：
若外来游客在旅游目的地国家或地区消费1美元，其中进口国外物资占0.25，旅游目的地国家或地区在国外开展旅游宣传和促销费用占0.05，外资或合资旅游企业和外方员工将其分配的利润和工资汇至国外占0.2，则该国的旅游外汇收入漏损额度为()。
A0.2
B0.25
C0.05
D0.5
第3题：
在旅游中，游客对导游人员的心态非常微妙，常常表现出既依赖又防范、既相信又____的复杂心理，尤其是国内游客，体现更为突出。
第4题：
第5题：
第6题：
l、游客旅游活动的成败更多地取决于( )。
A、导游服务质量
B、旅游行程
C、旅游价格
D、旅游产品
第7题：
第8题：
游客旅游活动的成败更多地取决于( )．
A．旅游产品
B．旅游行程
C．吃饭和住宿的质量
D．导游服务质量
第9题：
第10题：
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，一维护游客的合法权益。