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2000版ISO9000族国际标准给出的关于质量的概念是()的,代表了当前的最新认识。A.狭义B.广义C.固有D

题目

2000版ISO9000族国际标准给出的关于质量的概念是()的，代表了当前的最新认识。

A.狭义

B.广义

C.固有

D.私有

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第1题：

ISO9000族国际标准是（）

A．有关产品要求的国际标准

B．由ISO/TC176制定的所有国际标准

C．质量管理体系审核的依据

D．用于检验产品质量的国际标准


B

第2题：

论述对生物安全的广义和狭义概念的认识，包括基本范围、特点等。


正确

第3题：

具有代表性的质量概念主要有（ ）。
A.符合性质量 B.实用性质量 C.适用性质量 D.广义质量
E.狭义质量


答案：A,C,D
解析：
随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的需求提高，质量的概念也随之不断 深化发展。具有代表性的质量概念主要有：“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。

第4题：

关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，下列说法不正确的是（ ）。
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料
B.以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司 范围内


答案：B
解析：
狭义质量与广义质量对比如表I - I所示。

第5题：

三、论述题
国际标准化组织（ISO）发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。


答案：
解析：
答：我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一，在1987版ISO9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。
国家标准GB/T 19000/ISO9000《质量管理体系 基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。
国家标准GB/T19001/ISO 9001《质量管理体系 要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度。
国家标准GB/T 19004/ISO 9004《质量管理体系 业绩改进指南》提供了超出GB/T 19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T 19001相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。
国家标准GB/T 19011/ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。

第6题：

随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组（ ）特性满足要求的程度。
A.产品质量 B.固有 C.赋予 D.代用质量


答案：B
解析：
2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组固有特性满足要求的程度。特性指 “可区分的特征”，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

第7题：

关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。

A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件

B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业

C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题

D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客


正确答案：C
解析：广义质量概念中质量被看作是经营问题，狭义质量概念中质量则被看作是技术问题。

第8题：

国际标准《质量管理体系——基础和术语》(ISO9000：2000)对质量的定义是：“一组()特性满足要求的程度。”

A.显性

B.隐性

C.固有

D.私有


正确答案：D

第9题：

ISO9000族是指国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会制定的所有国际标准。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

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