督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情,并综述被督导者的学习过程和成长过程,回顾被督导者的长处和弱点,帮助被督导者更加清醒地把握自我,加强自我改进。这是在()的工作。

题目
督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情,并综述被督导者的学习过程和成长过程,回顾被督导者的长处和弱点,帮助被督导者更加清醒地把握自我,加强自我改进。这是在()的工作。

A:督导前期
B:开展期
C:工作期
D:终结期
参考答案和解析
答案:D
解析:
督导历程结束时,督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情.并综述被督导者的学习过程和成长过程,回顾被督导者的长处和弱点,帮助被督导者更加清醒地把握自我,加强自我改进。
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第1题:

督导终结期的主要任务是(  )。

A.加强自我改进
B.总结督导过程中各阶段所讨论过的事情
C.回顾被督导者的长处和弱点
D.帮助被督导者更加清醒地把握自我
E.制订督导计划

答案:A,B,C,D
解析:
督导历程结束时,督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情,并综述被督导者的学习过程和成长过程,回顾被督导者的长处和弱点,帮助被督导者更加清醒地把握自我,加强自我改进。这不但对被督导者的工作有益,对他们将来的专业发展也有好处。E项,终结期的任务不再是制定督导计划。

第2题:

在社会工作督导过程中,督导开展期的主要任务是( )。
?

A.促进相互熟悉

B.明确督导形式

C.综述学习过程

D.督导自我改进

答案:B
解析:
从督导者与被督导者的相互影响的过程看,督导过程可分为4个阶段,具体包括:督导前期、开展期、工作期和终结期。其中,开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式,并以口头或书面的形式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的,清楚描述双方的角色、期望与要求,并征求被督导者的意见。

第3题:

在社会工作督导中,教育性督导和支持性督导的最重要区别是( )。

A.教育性督导强调教导被督导者知识,支持性督导强调给予被督导者情感帮助

B.教育性督导强调团体会谈,支持性督导强调个别会谈

C.教育性督导强调完成任务,支持性督导强调被督导者的个人成长

D.教育性督导强调工作监督、总结和评估,支持性督导强调工作授权、协调与沟通


正确答案:A
社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做”,督导者通过个别督导或团体会谈,发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。社会工作督导发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡和安抚工作情绪,缓解焦虑,增强其工作信念,提高工作效能,,从而呈现出良好的工作表现;

第4题:

督导者和被督导者之间需要相互契合,在这个过程中,()。

A.用感情淡化困难
B.每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境,并表示关心
C.及时处理被督导者讨论过程中的怨气和背后苦衷
D.寻求问题和面对要处理的问题
E.督导者要勇敢地和被督导者共同面对问题,商量解决的办法

答案:B,C,D,E
解析:
相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题,而不是用感情淡化困难,甚至拒绝面对困难。被督导者面对的困难,有些可能是机构本身政策导致的问题,有些是被督导者因工作压力而产生的无力感。无论是什么类型的问题,督导者都要勇敢地和被督导者共同面对,商量解决的办法,并在督导过程中公开提出,还要及时处理被督导者在讨论过程中的怨气和背后的苦衷。只有公开、理性地讨论问题,沟通才能有效果,督导者和被督导者也才能因此建立彼此信赖的关系。故A项错误,答案选BCDE。

第5题:

关于社会工作督导原则的说法,正确的是()。

A:督导者要协助被督导者持续学习,提高学习效率
B:督导者与被督导者应保持专业关系,避免情感投入
C:督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标
D:督导者与被督导者是上下级的关系,扮演权威和督察的角色

答案:C
解析:
社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人,而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系,但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色,能够妥善运用权力,用理解、学习的心态提出不同意见,作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上,情感的投入也十分重要。A、B、D错误,故选C。

第6题:

在社会工作督导过程中,督导者向被督导者提供教育训练,在督导过程中,更强调学习的过程,焦点集中于一般议题,被督导者承担更多责任。这属于哪种督导类型( )。
?

A.训练式督导

B.师徒式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

答案:B
解析:

第7题:

社会工作督导的()功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。

A:行政
B:教育
C:支持
D:协调

答案:C
解析:
社会工作督导具有三大功能,即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能,要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任;所谓教育的功能,要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导,协助被督导者实现专业上的发展;所谓支持的功能,是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。

第8题:

社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待,帮助被督导者认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是(  )。

A.为服务对象提供有效和高质量的服务

B.提升被督导者的知识和技巧

C.提高被督导者的工作动机和士气

D.促进督导者本身的自我完善

答案:A
解析:

第9题:

社会工作督导的( )功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者更好地认识自我的重要性与价值感,让被督导者能够以较高的意愿面对工作。

A.行政
B.教育
C.支持
D.协调

答案:C
解析:
社会工作督导具有行政、教育和支持3大功能。所谓支持功能,是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者更好地认识自我的重要性与价值感,让被督导者能够以较高的意愿面对工作。

第10题:

一线社会工作者经常承受各种压力,导致紧张和焦虑,社会工作督导可以通过教育性督导,缓解社会工作者的压力,具体的做法有()。

A.协助被督导者发现工作成效,并自我收获
B.引导被督导者学习压力发现方法,预防职业倦怠
C.强化被督导者处理冲突,自我肯定表达技巧的训练
D.激发被督导者的工作动机和士气,并对机构产生认同感
E.督导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序

答案:B,C,E
解析:
本题考查督导者通过教育性督导缓解社会工作者压力的方法。社会工作督导可以通过教育性督导有效缓解社会工作者压力,具体的工作内容是:(1)教导时间管理技巧。在减轻社会工作者工作负荷努力中,督导除了要调整工作量、摸索合理工作分配外,教导时间管理技巧非常必要,通过综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序。(2)教导沟通技巧。督导应适时给被督导者提供同理心、处理冲突、自我肯定表达等技巧的培训。(3)培养价值伦理抉择能力。(4)发展压力管理培训课程。督导应在“在职训练”中安排压力管理训练课程,介绍冥想、放松等技巧,预防社会工作者职业倦怠和职业枯竭。

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