社会工作者朱红在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。朱红的这种现象属于()。A:移情现象 B:反移情现象 C:透支现象 D:情感转移

题目

社会工作者朱红在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。朱红的这种现象属于()。

A:移情现象
B:反移情现象
C:透支现象
D:情感转移

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第1题：

社区社会工作者小杨所负责的社区中，既有孤寡老人、残疾人，又有精神病人、烈军属，他们生活都比较困难。小杨向这个群体提供的服务是（）。

A．福利服务

B．志愿服务

C．有偿服务

D．互助服务

正确答案：A
面向各类弱势人群的福利服务是我国社区工作的主要内容之一，由此可知，小杨向这个群体提供的服务是福利服务。

第2题：

常静在某社区做社会工作者，近期她在社区中组织了“向孤寡老人送爱心”活动，目的是号召居民关爱社区中的孤寡老人，关心照顾他们的生活，促进社区居民的团结。在这项活动中，常静扮演着（）的角色。

A．倡导者

B．联系人

C．教育者

D．使能者

正确答案：D
在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(-1)使能者；(2)联系人；(3)教育者；(4)倡导者；(5)治疗者。其中，使能者，即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

第3题：

社会工作者组织志愿者，对于本社区内的孤寡老人进行电话问候。这属于社区照顾模式中的（）。

A．物质支持

B．心理支持

C．整体关怀

D．行动照顾

正确答案：B
从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法及过程角度看，“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解，即行动照顾，如起居饮食的照顾，打扫住处、代为购物等；物质支持，如提供衣物、家具和现金、食物等；心理支持，如问候、安慰、辅导等；整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。

第4题：

某项调查显示，不少长期为社区老人提供服务的社会工作者，经常会感到透支了精力和情感，甚至觉得自己的工作没有价值，这说明社会工作者在为老年人提供服务时应注意()。

A:反移情现象
B:合理调节精力
C:移情现象
D:自我意识与督导

答案：D

解析：

长期从事老年社会工作，可能会让人感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。即使是自我调节得很好、经验丰富的社会工作者也难免会有这样的问题。社会工作者应当敏锐体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施，可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。支持小组充电对社会工作者十分重要。困难的个案可以争取通过建立工作小组来解决。由此可知，D是正确答案。

第5题：

某社区的居民中有一些孤寡老人、精神病人、残疾人、孤儿，他们生活困难，社区工作者向这个群体提供的服务是（）

A.商业服务
B.志愿服务
C.经营服务
D.福利服务

答案：D

解析：

孤寡老人、精神病人、残疾人、孤儿，他们基本丧失了劳动能力，因此，社区工作者应向这个群体提供福利服务。故选D

第6题：

有些父母在教育孩子的时候，总是忘记自己也曾是孩子，其实这些父母们在心里仍将自己当成_______的孩子，不仅对自己的小孩不满意，也对教育孩子的老师发脾气。填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．无法无天

B．天真无邪

C．众星捧月

D．独一无二

正确答案：D
结合语句的意思和题干材料中“不仅对自己的小孩不满意，也对教育孩子的老师发脾气”可知，有些父母认为自己独一无二的，所以才对别人不满意，故选D。

第7题：

在美国，为孤寡老人提供社会服务的模式基本有两种，一种是办养老院，另一种是为老人提供上门服务。相比之下，上门服务所花的费用要比办养老院节省得多。但是，上门服务人员的工资却极低。有议员认为，这种上门服务的模式对于政府开支的节省，是以牺牲服务人员的利益为代价的，是不足取的。

以下哪项如果为真，将严重削弱上述议员的观点的说服力?

A．为孤寡老人提供上门服务开支总量的10%，用于支付服务人员的工资。

B．大多数服务人员把为孤寡老人服务视为自己应尽的义务，不在乎工资的多少。

C．据一项调查显示，半数以上的孤寡老人喜欢上门服务这种方式。

D．每年都有很多慈善机构向为孤寡老人服务的部门提供捐助。

正确答案：A
解析：如果选项A的断定为真，即如果事实上服务人员的工资，只占为孤寡老人提供上门服务开支总量的10%，那么，这就说明，这种上门服务的模式对于政府开支的节省，并不是通过降低服务人员的工资达到的，因而不是以牺牲服务人员的利益为代价的，这就严重地削弱了题干中议员观点的说服力。
B项如果为真，只能说明对大多数服务人员来说，不在乎个人利益是否受到损害，而不能说明他们的个人利益没有受到损害，因此，不能削弱题干中议员的观点。
其余各项均不能削弱题干中议员的观点。

第8题：

谭玲玲在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谭玲玲的这种现象属于（）。

A．移情现象

B．反移情现象

C．透支现象

D．情感转移

正确答案：B
做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。故本题中谭玲玲的这种现象属于反移情现象。

第9题：

某社区中有很多独居老人，由于身体原因，部分老人生活无法自理。社会工作者小刘动员社区内这些老人的亲戚朋友为老人提供帮助，定期轮流照顾老人的日常生活，为老人建立有效的照顾网络。这说明社区照顾模式为( )。

A.协助服务对象正常融入社区

B.强调社区责任

C.重视居民的社区参与

D.非正规照顾是重要因素

答案：D

解析：

社区照顾模式认为，社区内存在着许多的人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。由家庭、亲朋好友、邻居提供的是非正规照顾。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾系统。小刘发动了独居老人的非正规照顾系统为老人提供支持。

第10题：

谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于()。

A:移情现象
B:情感转移
C:透支现象
D:反移情现象

答案：D

解析：

做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀；也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。

社会工作者朱红在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。朱红的这种现象属于()。

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