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人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有( )的重要意义。

题目
人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有( )的重要意义。
?

A.激发员工潜能，增进员工的归属感

B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D.扩大服务机构的服务范围和执行力

E.有助于服务机构与员工之间的利益协调
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第1题：

在社会工作开展过程中，社会服务机构的功能活动主要是动员和组织资源开展服务，在此过程中，( )占有极其重要的地位。

A．人力资源

B．财力资源

C．智力资源

D．社会资源


正确答案：A
A[提示] 在社会服务机构开展服务的过程中，人力资源占有极其重要的地位，这是由社会服务机构提供专业化服务的性质所决定的。因此社会服务机构必须注重人力资源的管理。

第2题：

社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（　　）。

A．员工的资源
B．员工的关系
C．员工的参与
D．员工的价值

答案：D
解析：

第3题：

经营性人力资源服务机构开展人力资源供求信息的收集和发布、就业和创业指导、人力资源管理咨询、人力资源测评、人力资源培训、承接人力资源服务外包等人力资源服务业务的，应当自开展业务之日起()日内向人力资源社会保障行政部门备案。

A.12

B.20

C.10

D.15


参考答案：D

第4题：

关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度而言，有助于（　　）。

A.增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现
B.组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争
C.领导者的思想更好地在机构中发挥影响
D.更好地满足需求，提升服务质量

答案：D
解析：
在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义： ①从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现； ②从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争； ③从服务使用者角度而言，有助于更好地满足需求，提升服务质量。

第5题：

人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对服务使用者而言的意义是（ ）。

A.更好的满足需求，提高服务质量
B.激发员工潜能
C.增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现
D.有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争

答案：A
解析：

第6题：

我国社会福利服务机构的资源管理不包括()。

A.人力资源管理

B.物力资源管理

C.信息资源管理

D.财力资源管理


正确答案：C

第7题：

某社会服务机构提供有效的福利方案，建立安全和健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道，这属于社会服务机构人力资源管理中的（　　）。

A.训练与发展
B.绩效评估与激励
C.报酬管理
D.员工关系的维持

答案：D
解析：
员工关系的维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案，建立安全及健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道等。

第8题：

《人力资源市场暂行条例》所称人力资源服务机构，包括()和()。

A.公共人力资源服务机构

B.盈利型人力资源服务机构

C.经营性人力资源服务机构

D.服务型人力资源服务机构


参考答案：AC

第9题：

人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对服务使用者而言的意义是()。

A.更好地满足服务对象，提高服务质量
B.激发员工潜能
C.增进员工间的参与感、归属感、进而达到自我实现
D.有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争

答案：A
解析：

第10题：

在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。
?

A.制订服务方案

B.服务绩效评估

C.人力资源管理

D.服务过程控制

答案：C
解析：

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