保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯.咨询.免费讲座.风险规

现代保险业务管理，已经把()的工作看成为被保险人全程服务和提供个性化服务的总目标的组成部分。

A.投保人购买保单

B.广告宣传

C.从潜在的"准客户"转化为保险客户

D.保险经纪人为客户提供的咨询服务

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是()。

A、银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等

B、银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等

C、在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类

D、在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。

①咨询服务

②保全服务

③客户投诉处理服务

④客户信息管理

⑤防灾防损服务

⑥风险规划与管理服务

A、①②③④⑥

B、①②③⑤⑥

C、①③④⑤⑥

D、①②③④⑤⑥

A、售中服务

B、售后服务

C、咨询服务

D、售前服务

保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业,保险产品的信息,咨讯,免费举办讲座,风险规划与管理的服务属于()

A.售前服务

B.售后服务

C.售中服务

D.客户服务