下列属于保险客户服务内容的是（ ）。①提供产品信息；②品质保证；③客户保全；④纠纷处理
第1题：
A.保险理赔
B.保险客户服务
C.保险承保
D.保险管理
第2题：
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品 信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需 求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容。以上是（ ）
A、保险客户服务
B、保险销售
C、保险承保
D、保险理培
第3题：
银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是()。
A、银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B、银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C、在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D、在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
第4题：
是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务，以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。
A．保险客户服务
B．保险销售服务
C．保险纠纷处理
D．保险售后服务
第5题：
在人寿保险客户服务中，业务量最大的服务是( )。
A．承保服务
B．咨询服务
C．保全服务
D．理赔服务
第6题：
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第7题：
契约保全属于保险客户服务的（ ）环节。
第8题：
财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。
①咨询服务
②保全服务
③客户投诉处理服务
④客户信息管理
⑤防灾防损服务
⑥风险规划与管理服务
A、①②③④⑥
B、①②③⑤⑥
C、①③④⑤⑥
D、①②③④⑤⑥
第9题：
纠纷处理属于保险客户服务( )环节
A．售前
B．售中
C．售后
D．无法确定
第10题：
保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（ ）。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务