此题为判断题(对，错)。
第1题：
在威廉•大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指（）
A典型的日本*企业管理模式
B典型的美国企业管理模式
C兼有日本*企业特点的美国企业管理模式
D兼有美国企业特点的日本*企业管理模式
第2题：
第3题：
第4题：
第5题：
第6题：
相对于传统的管理模式，CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益？
crm客户关系管理系统有什么优势？相对于传统的管理理念，crm客户管理软件在工作效率和市场营销方面具有显著的优势。比如说管理123crm系统，是专门为中小企业研制的软件系统，能够做到以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，帮助企业更好的获取和保存客户信息，有效的避免客户信息流失。另外还可将企业内部的资料文档均可上传到平台中，并且可以建立文件夹进行分类归档。无论是客户的信息资料还是自己企业的都可做到随时可用，随地可用。另外为避免信息的丢失，都设有权限设置，根据不同种的权限，做到不同层次管理者对资料的查看，对中小企业应该算是一款性价比很高的软件。
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
以客户为导向的人力资源管理模式则从另外一个途径来证明人力资源管理的价值一人力资源管理的各种职能通过对企业顾客、消费者和客户的关注、维持与发展来提高企业的竞争优势和经营业绩。()
第9题：
威廉·大内的Z理论中所谓的“A型管理模式”是指()。
A.日本企业管理模式
B.英国企业管理模式
C.德国企业管理模式
D.美国企业管理模式