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公共关系广告可以巩国企业与外部合作伙伴及内部员工的友好关系为企业赢得良好发展环境。()

题目
公共关系广告可以巩国企业与外部合作伙伴及内部员工的友好关系为企业赢得良好发展环境。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
答案：正确
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第1题：

2、服务利润链提出了“公司内部服务质量”的概念，表明服务企业若要更好地为外部顾客服务，必须为内部顾客即公司内部员工服务。为此，服务企业必须设计有效的服酬和激励制度，并为员工创造良好的工作环境。


D

第2题：

CIS策划指的是企业根据自身的实际情况和外部竞争环境，确立企业的发展战略和经营理念，对企业的组织体系以及员工素质等方面进行整合，CIS策划和广告策划可以等同。


BD

第3题：

企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下述行为属于外部系统的是（）

A环境营造

B员工教育

C员工行为规范

D广告规划


D
略

第4题：

()发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效沟通，为员工提供良好的发展环境。



A.外部营销
B.内部营销
C.体验营销
D.互动营销

答案：B
解析：
本题考查的是内部营销的含义。

第5题：

企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动被称为（　　）。

A.广告
B.人员推广
C.营业推广
D.公共关系

答案：D
解析：
公共关系是指企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动

第6题：

下列企业捐赠动机中，属于“公共关系”的是( )。

A.赢得良好声誉
B.争取潜在客户
C.获得税费减免
D.获得员工认同

答案：A
解析：
公共关系是当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。

第7题：

展览企业的()策略主要是指展览企业以社会公众的利益为出发点,通过现代传播媒介在社会公众中树立良好的形象和信誉,以增进企业内部员工及外部社会公众的信任与支持,为展览企业发展创造最佳的社会环境,实现展览企业经营目标。

A、公共关系

B、营业推广

C、人员推销

D、广告


参考答案：B

第8题：

在确定及调整企业战略时,管理者需要考虑多方面因素的作用,你认为以下哪项更重要?()

A、企业市场发展潜力与竞争对手的情况

B、企业内部经营情况

C、企业内部全体员工的文化与价值观念

D、企业内外部环境中各种因素的交互作用及影响


参考答案：D

第9题：

企业内部环境的积极影响是()。

A、企业用人制度发生重大变化，人才流动成为趋势，为企业增加了活力

B、员工与企业间的关系发生重大变化，企业与雇员既是一对矛盾，更要齐心协力营造利益命运共同体

C、企业内部员工之间的关系充满矛盾又必须激烈竞争——既需要团结合作，又必须激烈竞争

D、与外部环境携手并进，推进企业发展


正确答案:A,B,C

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