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根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,设置(),显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。

题目
根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,设置(),显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。

A.窗口屏

B.工号牌

C.采用电子显示屏

D.对外显示屏

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第1题：

根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,售票窗口配备具有()功能的监控设备。

A.对讲

B.录像

C.拾音

D.录音


参考答案：BCD

第2题：

根据《铁路旅客运输服务质量规范》设备设施要求,售票窗口设置工号牌或采用(),显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。

A.电子显示屏

B.窗口屏

C.票额屏

D.对外显示屏


参考答案：A

第3题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片


参考答案：B

第4题：

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

A.残疾旅客售票窗口

B.无障碍售票窗口

C.重点旅客窗口

D.特殊旅客售票窗口


参考答案：B

第5题：

根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,车站售票、补票场所可设置银行自助存取款机。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第6题：

根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,车站售票处应配备剩余票额信息显示屏。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息。

A.姓名

B.工号

C.本人正面二吋工作服彩色白底照片

D.单位


参考答案：ABC

第8题：

根据《普速大型车站服务质量规范》,售票设备设施要求,配备自动售、取票机,自动售票机具备现金、银行卡、支付宝支付功能。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,售票窗口有窗口屏,及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额等售票信息。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

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