A.服务
B.岗位
C.业务
D.相关
第1题：
精通业务、操作规范是紧急救助人员的基本职业道德要求，其内容主要包括（）。
A精通本职业务
B严格遵守技术规范和操作规程
C努力学习应急救援知识
D刻苦钻研救助技能
E按部就班，墨守成规
第2题：
紧急救助人员要做到精通业务、操作规范，具体包括（）。
A努力学习应急救援知识
B刻苦钻研救助技能
C随机应变，擅作主张
D严格遵守技术规范和操作规程
E不断提高救援意识
第3题：
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，达到（）以上专业技术水平。
A初级
B中级
C高级
第4题：
精通业务、操作规范要求紧急救助人员努力学习应急救援知识，刻苦钻研救助技能，不断提高救援意识，精通本职业务，必须科学实施救助，严格遵守技术规范和操作规程，确保救助安全和质量。
A对
B错
第5题：
刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能。
此题为判断题(对，错)。
第6题：
精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识、解决问题的能力。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、文明服务、礼貌服务和优质服务
B、理论知识、专业技能和服务技巧
C、服务礼仪、特色服务和服务纪律
D、服务态度、服务知识与服务技术
第8题：
必须熟练掌握饮片调剂的基本知识和操作技能的是（ ）
第9题：
此题为判断题(对，错)。