微笑服务“两转体”的动作要领：身体向左侧转动约45度。五指并拢、手心向下、左手压右手交叉叠放于操作台面上，并随着身体的转动，将双手移至操作台边沿。
此题为判断题(对，错)。
第1题：
3、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（）
A．右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型
B．右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉
C．右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近
D．四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型
第2题：
【单选题】2. 下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（）
A．右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型
B．右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉
C．右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近
D．四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型
第3题：
行“举手礼”时，用 取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处，手心向下，微向外张（约20度）。
A．右手
B．左手
C．由教官指定
D．左右都行
第4题：
3、海底针的动作要领是
A．右脚向前跟进半步，身体重心移至右腿，脚尖点地成左虚步
B．同时身体稍向右转，右手下落经体前向后提抽至耳旁
C．再随身体左转，由右耳旁斜向前下方插出，掌心向左，指尖斜向下
D．与此同时，左手向前、向下划弧落于左胯旁，手心向下，指尖向前；眼看前下方
第5题：
A . 右手五指张开
B . 手掌向下倾斜
C . 右手五指并拢
D . 手臂略弯曲
E . 手心向上
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
下面不是跨立动作要领是()。
A、上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间
B、两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿(内腰带上沿)同高
C、右手手指并拢自然弯曲，手心向后
D、两腿微弯
第8题：
下面不是“敬礼”动作要领的是()。
A、听到“敬礼”的口令后，上体正直
B、右手取捷径迅速抬起，五指并拢，自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处
C、手心向下，微向外张(约20度)，右大臂略平，与两肩略成一线
D、手腕自然弯曲
第9题：
示意客户时， 要用手心向上五指并拢的手势， 不得用单指或手心向下的手势。
此题为判断题(对，错)。