A.有所选择地听。倾听时要去粗取精，去伪存真，获取对自己有用的信息。
B.使大脑保持警觉有助于集中精神，而非保持身体警觉。
C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行
D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的，所以在倾听时要做适当笔记
第1题：
多选题 影响倾听的因素包括（)。 A.带有偏见的听 B.少听、漏听 C.语言不通，倾听不畅 D.环境的干扰影响倾听的效果
第2题：
倾听的效果包括：
A．听而不闻
B．选择倾听
C．专注倾听
D．有效倾听
第3题：
21、倾听技巧分为非言语倾听与倾听。
第4题：
善于倾听，是沟通最重要的技巧之一
第5题：
有关倾听价值的描述错误的是：
A．倾听可获得重要信息
B．专注倾听可激发对方进一步交流的欲望
C．倾听能留下良好的印象
D．倾听的价值不大，会说比善听重要多了
第6题：
第7题：
倾听技巧中最基本、最重要的是()
A. 集中精力地倾听
B. 有鉴别地倾听
C. 克服先入为主的倾听
D. 通过记笔记来倾听
第8题：
A.倾听可使你获得友谊和信任
B.倾听能激发对方谈话的欲望
C.倾听可以掩盖自身的弱点
D.倾听可获取重要的信息
E.善听才能善言
第9题：
学会倾听是有效沟通的重要方法。()