下列哪一个关于统计流程控制的陈述是错的() A.当流程不受特殊原因影响时，一个流程是在统计控制之下B.当所有数据点都落在控制限内并围绕均值随机散布时，一个流程是在统计控制之下C.当控制限落在客户规格限内时，一个流程是在统计控制下D.当流程仅受一般原因变异的影响时，一个流程是在统计控制之下

。选项E错误，当控制图上所有点子都落在控制限内，且随机排列时，才可以判定过程处于统计控制状态。

质量功能展开是一项结构化的方法，它可以将顾客要求转化为每一个产品开发和生产阶段适当的技术要求。质量功能展开提高了产品设计和可信赖性。质量功能展开流程通常涉及听取顾客的意见，也被称为质量屋。

。点子出界即判异。

。处于统计控制状态，只是表明此时可估计过程保证质量的水平，但不能说明过程能力指数大于等于1。选项E错误，当控制图上所有点子都落在控制限内时，且随机排列时，才可以判定过程处于统计控制状态。

。统计控制状态下的过程并不一定过程能力充足。

如过程处于稳态，则点子落在控制限外以及非随机排列出现是小概率事件。CD 两项属于非随机排列情形。

对于均数质量控制图，应当根据下列规定检验分析过程是否处于控制状态：①当测量值在上、下警告限之间的区域内，则测定过程处于控制状态，环境样品分析结果有效；②当测量值超出上、下警告限，但仍在上、下控制限间区域内，提示分析质量开始变劣，可能存在“失控”倾向，应初步检查，并采取相应校正措施；③若此点落在上、下控制限外，表示测定过程“失控”，应立即检查原因，予以纠正。环境样品应重新测定；④如遇到7点连续上升或下降时（虽然数值在控制范围之内），表示测定有失去控制倾向，应立即查明原因，予以纠正；⑤即使过程处于控制状态，尚可根据相邻几次测定值分布趋势，对分析质量可能发生的问题初步判断。当控制样品测定次数累积更多以后，这些结果可和原始结果一起重新计算总均值、标准偏差，再校正原来的控制图。