为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()

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为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()

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相似问题和答案

第1题：

销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离,下面哪些技巧是赞美客户所需要的()

A、借助别人的口去赞美

B、轻易赞美新顾客，礼貌即可

C、从具体的事情细节去赞美

D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心

E、留意老顾客细节上的变化

参考答案：ACDE

第2题：

如何留住老顾客？

正确答案: 1.获得顾客的好感
顾客的一句赞扬往往比促销员的费尽口舌更加有效。顾客在购买某种商品之后，往往会把自己的体会告诉更多的邻居、亲友和同事，从而形成了购买商品的连锁反应。促销员如果能掌握这种连锁反应的规律，就能不断地扩大销售对象，这就是商业理论上的无限连锁介绍法。
2.250定律
曾获得“世界最伟大的推销员”称号的美国推销专家乔·吉拉德在其自传中写道：“每一个用户的背后都有250个人，促销员若是得罪一个人，也就意味着得罪了250个人；相反，如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客，也就同时得到了250个关系。”这就是著名的乔·吉拉德的“250定律”。

第3题：

为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第4题：

当顾客试完衣服出来，我们要赞美顾客，以下哪句赞美更贴切？（）

A、美女，你的腿很直，穿了我们这款直筒版型的裤子，显得腿更加的修长
B、美女，你穿我们的这款裤子很好看
C、美女，我们这款裤子非常适合你的气质
D、美女，我们这款裤子的面料很舒服，版型也非常好看

正确答案:A

第5题：

顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。

正确答案:错误

第6题：

营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。

A、吸引、成交、留住
B、成交、吸引、留住
C、留住、吸引、成交
D、留住、成交、吸引

正确答案:A

第7题：

建立顾客档案的目的是为了（）。

A、留住老顾客，联系新顾客
B、讨客户喜欢
C、与顾客保持长期的联系
D、防止顾客抱怨

正确答案:A,C

第8题：

赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:( )。

A、赞美应该是非清楚，爱憎分明

B、赞美应尽量切合实际

C、赞美时态度诚恳，语气真挚，使顾客感到心情舒畅

D、要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，不要吝惜语言

参考答案：ABCD

第9题：

赞美顾客时，有哪些注意点（）。

A、赞美要有具体点
B、赞美顾客的时候要真诚
C、赞美顾客要说到哪指到哪
D、可以将顾客的缺点夸成优点
E、赞美的时候一定要夸大其词

正确答案:A,B,C

第10题：

关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。

A、少量顾客背离计划
B、零顾客背离计划
C、挽留顾客计划
D、留住多数顾客计划

正确答案:B

为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()

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