论信息系统项目的需求管理和范围管理评分标准

题目
论信息系统项目的需求管理和范围管理评分标准
一、介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品,尤其着重介绍项目的需求和范围;介绍自己担任的工作及需要处理的问题。
二、虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期,但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。
需求开发和需求管理
“需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求,包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的,也有非技术性的。“需求管理”(Requirements Management,REQM)的目的是确保各方对需求的一致理解;管理和控制需求的变更;从需求到最终产品的双向跟踪。
所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类,一类属于需求开发;另一类属于需求管理。
需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义产品需求。
需求管理的工作流程主要包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。
范围管理
项目范围管理,包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。
需求管理和范围管理的区别与联系
客户给开发商提需求,需求本身没有对错问题,只有什么时候做的问题。对大量的复杂的需求的满足要根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况,分步或分期满足。对每期应满足的需求,需求确定后,本期的范围管理就有了基础。同样,对信息系统项目的每一期而言,仍然有需求管理和范围管理的问题。
三、根据参与管理过的信息系统项目的实际体会,阐述项目的范围管理。过程要有:范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。
方法和工具要有:
(1) 范围计划编制要有“专家判断”、“模板、表格和标准”。
(2) 范围定义要有“产品分析”、“可选方案识别”和“专家判断法”
(3) 创建工作分解结构要有“工作分解结构模板”、“分解”。
(4) 范围确认要有“检查”。
(5) 范围控制要有“变更控制系统”、“配置管理系统”和“重新规划”。
以上各点都要叙述其实际效果,要谈出体会和深度来。

参考答案和解析
答案:
解析:
论文评分标准
一、论文满分是75分,论文评分可分为优良、及格与不及格三个档次。评分的分数可分为:
60分至75分优良(相当于百分制80分至100分);
45分至59分及格(相当于百分制60分至79分);
0分至44分不及格(相当于百分制0分至59分);
评分时可先用百分制进行评分,然后转化为以75分为满分 (乘以0.75)。
二、建议具体评分时,参照每一试题相应的“解答要点”中提出的要求,对照下述五个方面进行评分:
(1) 切合题意(30%)
无论是管理论文、理论论文或实践论文,都需要切合解答要点中的一个主要方面或者多个方面进行论述。可分为非常切合、较好地切合与基本上切合三档。
(2) 应用深度与水平(20%)
可分为有很强的、较强的、一般的与较差的独立工作能力四档。
(3) 实践性(20%)
可分为如下四档;有大量实践和深入的专业级水平与体会;有良好的实践与切身体会和经历;有一般的实践与基本合适的体会;有初步实践与比较肤浅的体会。
(4) 表达能力(15%)
可从逻辑清晰、表达严谨、文字流畅和条理分明等方面分为三档。
(5) 综合能力与分析能力(15%)
可分为很强、比较强和一般三档。
三、下述情况的论文,需要适当扣分:
(1) 摘要应控制在200~400字的范围内,凡是没有写论文摘要、摘要过于简略、或者摘要中没有实质性内容的论文;
(2) 字迹比较潦草、其中有不少字难以辨认的论文;
(3) 正文基本上只是按照条目方式逐条罗列叙述的论文;
(4) 确实属于过分自我吹嘘或自我标榜、夸大其词的论文;
(5) 内容有明显错误和漏洞的,按同一类错误每一类扣一次分;
(6) 内容仅属于大学生或研究生实习性质的项目、并且其实际施用背景的水平相对较低的论文。
可考虑扣5分到10分。
四、下述情况之一的论文,不能给予及格分数。
(1) 虚构情节、文章中有较严重的不真实的或者不可信的内容出现的论文。
(2) 未能详细讨论项目开发的实际经验、主要从书本知识和根据资料摘录进行讨论的论文。
(3) 所讨论的内容与方法过于陈旧、或者项目的水准相对非常低下的论文。例如, 数据库设计仅讨论了FoxPro且没有鲜明特色的应用;开发的是仅能用单机版的(孤立型的)规模很小的并且没有特色的应用项目。
(4) 内容不切题意,或者内容相对很空洞、基本上是泛泛而谈且没有较深入体会的论文。
(5) 正文与摘要的篇幅过于短小的论文(如正文少于1200字)。
(6) 文理很不通顺、错别字很多、条理与思路不清晰、字迹过于潦草等情况相对严重的论文。
五、下述情况,可考虑适当加分:
(1) 有独特的见解或者有着很深入的体会、相对非常突出的论文;
(2) 起点很高,确实符合当今计算机应用系统发展的新趋势与新动向,并能初步加以实现的论文;
(3) 内容详实、体会中肯、思路清晰、非常切合实际的很优秀的论文,
(4) 项目难度很高,或者项目完成的质量优异,或者项目涉及国家重大信息系统工程且作者本人参加并发挥重要作用、并且能正确按照试题要求论述的论文。
可考虑加5分到10分。
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相似问题和答案

第1题:

试题一 论信息系统工程项目的范围管理

项目范围管理对信息系统项目的成功具有至关重要的意义,在项目范围管理方面出现的问题,是导致项目失败的一个重要原因。要实现高水平的项目范围管理,就要做好与项目干系人的沟通,明确范围需求说明,管理好范围的变更。

请围绕“信息系统工程项目的范围管理”论题,分别从以下三个方面进行论述:

1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目周期、交付的产品等相关信息,以及你在其中担任的主要工作。

2、请简要列出该信息系统项目范围说明书的主要内容,并简要论述如何依据项目范围说明书制定WBS。

3、请结合你的项目经历,简要论述做好项目范围管理的经验。


正确答案:

试题一分析
 (1)选择自己近期参与过的信息系统项目进行分析论述,不能选择其他类型的项目。
(2)根据题目要求确定论述内容及文章结构。要用论文的写作方式展开论述,即要有     论点、论据和论证步骤,同时做到首尾呼应。
(3)写摘要。论文摘要是文章的内容不加诠释和评论的简短陈述。摘要是在文章全文     完成之后提炼出来的(但考虑到正文完成后有可能大家会忘记写摘要,所以建议大家确定结构并简单设计后即写出摘要),具有短、精、完整三大特点。摘要应具有独立性、自明性,即不阅读原文的全文,就能获得必要的信息。摘要中有核心信息、有结论,是一篇完整的短文。
 (4)撰写论文。论述中除了要注意体现论点、论据和论证步骤,还要做到一首尾呼应         外,同时需要注意:
     ①要有针对性地介绍项目情况和所承担的主要工作。
     ②简要列出该项目范围说明书的主要内容,以及依据项目范围说明书制定WBS           的过程、WBS的大致内容。
     ③叙述该项目在项目范围管理方面所做的工作,有哪些不足,造成了什么后果,           哪些工作做得很好,效果如何。
     ④总结该项目管理中的得失,阐述自身关于项目范围管理的认识。
 (5)注意论文结构合理,语言流畅,字迹清晰。
 (6)注意论文撰写始终围绕信息系统项口的范围管理,不能跑题。
  试题一写作要点
      1、整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚。(5分)
      2、所述项目切题真实,介绍清楚。(5分)
      3、针对要求的两个方面展开论述,不要求全面论述,可根据论述内容是否正确,涉         及其项目部分是否真实、得当、酌情给分。(45分)
 (1)详细的范围说明书包括或引用的文档有:
   ① 项目目标。项目目标包括衡量项目成功的可量化标准。
      ② 产品范围描述。产品范围描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征。
   ③ 项目需求。项目需求描述了项目可交付物要满足合同、标准、规范或其他强制            性文档所必须具备的条件或能力。
      ④ 项目边界。边界严格的定义了项目内包括什么和不包括什么.以免项目干系人假定某些产品或服务是项目中的一部分。
      ⑤ 项目的可交付物。可交付物包括项目的产品和附属产出物(例如项目管理报告           和文档)。
      ⑥ 产品可接受的标准。定义了接受最终产品的过程。
      ⑦ 项目的约束条件。指具体的与项目范围相关的约束条件,它会对项目团队的选            择造成限制。
      ⑧ 项目的假设条件。与项目相关的假设条件,以及当这些条件不成立时对项目所            造成的影响。
   ⑨ 初始的项目组织。确定团队成员和项目干系人。
      ⑩ 初始风险。识别已知的风险。
      ⑾ 进度里程碑。客户或执行组织可以给项目团队定义里程碑,并给定一个强制性            日期。
      ⑿ 资金限制。描述了与项目资金相关的所有限制条件,不管是总量上的,还是某   一个时间段内的。
      ⒀ 成本估算。项目成本估算会影响项目的总成本。
      ⒁ 项目配置管理需求。描述了配置管理和变更控制的级别。
      ⒂ 项目规范。描述了项目所必须遵守的规范。
   ⒃ 已批准的需求。确定已批准的需求,它们可以应用于项目目标、可交付物和项            目工作中。
(2)制定WBS的方法:项目范围说明书中定义的项目可交付物是讲行WBS分解的基础。
 在进行项目工作分解的时候,一般应遵从以下几个主要步骤:
    ① 识别项目交付物和相关项目工作。
② 对WBS的结构进行组织。
    ③ 对WBS进行分解。
    ④ 对WBS中各级工作单元分配标识符或编号。
    ⑤ 对当前的分解级别进行检验,以确保它们是必需的,而且是足够详细的。
    (3)项目范围管理主要内容包括:
① 范围计划编制。制定一个项目范围管理计划,它规定了如何对项目范围进行定义、   确认、控制,以及如何制定WBS。
    ② 范围定义。开发一个详细的项目范围说明书,作为将来项目决策的基础。
    ③ 创建WBS。将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。
    ④ 范围确认。正式接受已完成的项目交付物。
    ⑤ 范围控制。控制项目范围变更。
(4) WBS实例(不同项目的分解不同,仅供参考)如下图所示。

4、根据考生对参与项目范围管理的经验,可确定他有无项目范围管理的经历,酌情给    分。(20分)

第2题:

论网络工程项目的需求管理和范围管理

在网络工程项目的建设过程中,含糊的需求和范围经常变化,使网络工程项目的甲乙双方吃尽了苦头,这使得项目团队体会到需求管理和范围管理的重要性,并努力寻找良策,改进以进行管理。

请围绕“需求管理和范围管理”论题,分别从以下3个方面进行论述。

1.概要叙述你参与过管理的网络工程项目,以及该项目在需求管理和范围管理方面的情况。

2.论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。

3.详细论述在你参与过管理的网络工程项目中具体采用的范围管理过程、方法、工具及其实际效果。


正确答案:1.介绍你参与过管理的网络工程项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品尤其要着重介绍项目的需求和范围简要说明自己所承担的主要工作。 2.虽然需求管理贯穿网络工程项目的整个生命周期但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1) 需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动都称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类:一类属于需求开发另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解管理和控制需求的变更执行从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制5个过程。 (2) 需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取网络工程项目的需求在此基础上确定项目的范围进行项目范围管理。需求管理是对己批准的网络工程项目需求进行全生命周期的管理其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于网络工程项目需求可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更需求的变更会引起项目范围的变更。 3.结合自身参与管理网络工程项目的实际体会阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表5-20所示。其中方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果要谈出体会和深度来。
1.介绍你参与过管理的网络工程项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品,尤其要着重介绍项目的需求和范围,简要说明自己所承担的主要工作。 2.虽然需求管理贯穿网络工程项目的整个生命周期,但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1) 需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求,包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的,也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动都称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类:一类属于需求开发,另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解,管理和控制需求的变更,执行从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理,包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制5个过程。 (2) 需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取网络工程项目的需求,在此基础上确定项目的范围,进行项目范围管理。需求管理是对己批准的网络工程项目需求进行全生命周期的管理,其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于网络工程项目需求,可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况,分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后,该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更,需求的变更会引起项目范围的变更。 3.结合自身参与管理网络工程项目的实际体会,阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表5-20所示。其中,方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果,要谈出体会和深度来。

第3题:

把会计对各种经济活动的数据进行汇集、加工、整理和提供当成一个信息系统的观点是()。

A.方法技艺论

B.管理工具论

C.信息系统论

D.管理活动论


正确答案:C

第4题:

论信息系统项目的范围管理 实施项目范围管理的目的是包括确保项目做且制作所需的全部工作,以顺利完成项目的各个过程,项目范围管理关注为项目界定清楚工作边界。防止范围蔓延。当必须改变项目工作边界时,项目范围管理提供了一套规范的方法处理范围变更。

请以“信息系统项目的范围管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1、概要叙述你所参与管理过的信息系统项目(项目的背景、目标、闺蜜、发起单位、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等),并说明你在其中承担的工作。 2、结合项目实际。论述你对项目范围管理的人事。可以包括不限于以下几个方面。 (1)项目范围对项目的意义。 (2)项目范围管理的主要过程、工具和技术。 (3)引起项目范围变更的因素。 (4)如何做好项目范围控制,防止项目范围蔓延。 3、请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍你是如何进行范围管理的,包括具体做法和经验教训。


正确答案:写作要点:
(1)选择自己近三年内参与过的信息系统项目进行分析论述,不能选择其他类型的项目。
(2)根据题目要求确定论述内容及文章结构。要用论文的写作方式展开论述,即要有论点、论据和论证步骤,同时做到首尾呼应。
(3)写摘要。290-320字左右。论文摘要是文章的内容不加诠释和评论的简短陈述。摘要是在文章全文完成之后提炼出来的(但考虑到正文完成后有可能大家会忘记写摘要,所以建议大家确定结构并简单设计后即写出摘要),具有短、精、完整三大特点。摘要应具有独立性、自明性,即不阅读原文的全文,就能获得必要的信息。摘要中有核心信息、有结论,是一篇完整的短文。
(4)撰写论文正文。2200-2500字左右。正文论述中除了要注意体现论点、论据和论证步骤,还要做到首尾呼应外,同时需要注意:
①要有针对性地介绍项目情况和所承担的主要工作。包括项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等。
②简要列出作者对项目范围管理的含义与作用的理解,并写出项目范围管理包含的五大管理过程(包括名称及作用的简单解释),并且要提一下项目范围管理五大过程中需要用到的主要工具和技术名称。不超过350字。
③叙述作者在该项目的范围管理方面遇到的实际问题与解决方法,效果如何。一般是挑三个过程进行说明。可以写小标题。
④总结该项目管理中的得失,阐述自身关于项目范围管理的经验与教训。
(5)注意论文结构合理,语言流畅,字迹清晰。
(6)注意论文撰写始终围绕信息系统项目的范围管理,不能跑题。

第5题:

论信息系统项目的绩效管理


答案:绩效管理是任何组织都必须要面对的问题,是组织管理的重要组成部分。作为项目经理或项目团队的相关负责人员,不仅必须要关注项目绩效,激发员工的活力,并且还需要定期或不定期地对项目的绩效进行考核,保证项目能够按照预期的计划实施。如何有效地实施项目绩效管理,充分发挥项目团队每个成员的积极性,是项目经理在管理项目时必须面对的一项重要任务。


第6题:

会计的管理活动论认为()。

A、会计是一种经济活动

B、会计是一个经济信息系统

C、会计是一项管理经济的工具

D、会计是以提供经济信息,提高经济效益为目的的一种管理活动


答案:D

第7题:

论IT项目的需求管理和范围管理

在信息系统项目的建设过程中,含糊的需求和范围经常性的变化,使信息系统项目的甲乙双方都吃尽了苦头,这使得项目团队体会到需求管理和范围管理的重要性,并努力寻找良策,以改进管理范围。

请围绕“IT项目的需求管理和范围管理”论题,分别从以下3个方面进行论述。

1.概要叙述与你参与管理过的信息系统项目,以及该项目在需求管理和范围管理方面的情况。

2.论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。

3.详细论述你参与管理过的信息系统项目具体采用的范围管理过程、方法、工具及其实际效果。


正确答案:1.介绍你参与管理过的信息系统项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品尤其着重介绍项目的需求和范围简要说明自己所承担的主要工作。 2.虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1)需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类:一类属于需求开发另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解;管理和控制需求的变更;从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制这5个过程。 (2)需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取信息系统项目的需求在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。需求管理是对已批准的信息系统项目需求进行全生命周期的管理其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于信息系统项目需求可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更需求的变更会引起项目范围的变更。 3.结合自身参与管理过的信息系统项目的实际体会阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表2-24所示。其中方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果要谈出体会和深度来。
1.介绍你参与管理过的信息系统项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品,尤其着重介绍项目的需求和范围,简要说明自己所承担的主要工作。 2.虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期,但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1)需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求,包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的,也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类:一类属于需求开发,另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解;管理和控制需求的变更;从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理,包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制这5个过程。 (2)需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取信息系统项目的需求,在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。需求管理是对已批准的信息系统项目需求进行全生命周期的管理,其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于信息系统项目需求,可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况,分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后,该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更,需求的变更会引起项目范围的变更。 3.结合自身参与管理过的信息系统项目的实际体会,阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表2-24所示。其中,方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果,要谈出体会和深度来。

第8题:

试题二 论信息系统项目的需求管理

项目需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解,管理和控制需求的变更,从需求到最终产品的双向追踪。项目的需求管理可以在很大程度上影响项目的成败。项目的需求管理流程主要包括制定需求管理计划、求得对需求的理解、求得对需求的确认、管理需求变更、维护对需求的双向跟踪、识别项目工作与需求之间的不一致等。

请围绕“论信息系统项目的需求管理”论题,分别从以下三个方面进行论述:

1、概要叙述项目的背景(发起单位、目的、项目周期、交付产品等)以及你在其中承担的工作。

2、结合你承担的项目,从制订需求管理计划、需求变更管理和需求跟踪等三方面论述需求管理应实施的活动。

3、叙述你所参与的项目的需求管理过程,并加以评价。


正确答案:

试题二 分析
    首先要明确何为信息系统项目,选择自己参与过的信息系统项目进行分析论述,而不要选择其他类型的项目。
    选择好项目之后,接着根据题目要求考虑要论述的内容,确定文章结构。
  撰写出摘要,摘要是全文概括,千万不要写成引言。
  摘要写好后,开始撰写论文,首先介绍项目情况和所承担的主要工作;之后从制订需求管理计划、需求变更管理和需求跟踪三方面论述需求管理应实施的活动;叙述所参与的项目在这三方面所做的工作有哪些,哪些工作没有做,造成了什么后果,哪些工作做得很成功,效果如何;最后总结此项目管理中的得失,写出自己关于信息系统项目需求管理的体会。
  注意论文要结构合理,语言流畅,字迹清晰。
  注意论文撰写要始终围绕信息系统项目的需求管理,不要跑题。
试题二 写作要点
  1.整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚。
  2.所述项目切题真实,介绍清楚。
  3.从制定需求管理计划、需求变更管理、需求跟踪三方面论述需求管理应实施的活动:
  (1)制定需求管理计划的主要步骤:建立并维护需求管理的组织方针;确定需求管理所使用的资源;分配责任;培训计划:确定需求管理的项目相关人员,并确定其介入时机;制定判断项目工作与需求不一致的准则和纠正规程;制定需求跟踪性矩阵;制定需求变更审批规程;制定审批规程。
  (2)需求变更管理。
  ① 需求变更管理必须保证的事项:应仔细评估已建议的变更;挑选合适的人选对变更做出决定;变更应及时通知所涉及的人员;项目要按一定程序来采纳需求变更。
  ② 控制项目范围的扩展。
  ③ 变更控制过程:应该包括对变更控制策略、变更控制步骤、变更控制状态报告、变更控制工具4个方面的论述。
  ④ 变更控制委员会的组成:产品或计划管理部门;项目管理部门:开发部门;质量或质量保证部门;市场部或客户代表;制作用户文档的部门;技术支持部门;帮助桌面或用户支持热线部门;配置管理部门(以上是可能的组成人员,考生可根据其参与项目说明组成)。
  ⑤ 质量变更活动。
  (3)需求跟踪。
  ① 需求跟踪的内容:从需求跟踪的目的、需求跟踪能力矩阵、需求跟踪能力工具、需求跟踪能力过程和需求跟踪能力的可行性方面进行论述。
  ② 变更需求代价:影响分析,从影响分析过程、影响分析报告模板两方面论述。
  4.根据考生对参与的项目中需求管理流程的叙述与评价,可确定他有无信息系统项目管理的经验。

第9题:

论信息系统项目的人力资源管理


答案:随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展,项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员,并充分调动他们的积极性,成为当前项目经理急需要解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而言,人力资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源,实现公司的战略目标,保证项目能够按照计划完成,是项目经理的重要任务。

第10题:

试题二:论信息系统项目的质量管理

成功的项目管理是在约定的时间、范围、成本以及质量要求下,达到项目干系人的需要。质量管理是项目管理中非常重要的一个方面。质量与范围、成本和时间都是项目是否成功的关键标志。

请以“信息系统项目的质量管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:

1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目的规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等),并说明你在其中承担的工作。

2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识。

(1)项目质量管理的过程包含的主要内容。

(2)项目质量管理的过程涉及到的输入和输出。

(3)项目质量管理中用到的工具和技术。

3.请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍在该项目中你是如何进行质量管理的(可叙述具体做法,并总结你的心得体会)。


正确答案:
【写作分析】
该论文考查的是考生对信息系统项目质量管理的认识和理解。根据题目要求论述的三个方面,本论文除需要简单介绍项目基本情况(项目的背景、项目的规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)之外,还需要从项目质量管理过程包含的主要内容、项目质量管理的过程涉及到的输入和输出以及项目质量管理中用到的工具和技术等三个方面论述“我”对信息系统项目质量管理的认识;同时结合论文中所提到的信息系统项目,具体介绍在该项目中“我”是如何进行质量管理的。从出题要求来分析,编者认为,本论文的重点应该是响应问题2:从项目质量管理过程包含的主要内容、项目质量管理的过程涉及到的输入和输出以及项目质量管理中用到的工具和技术等三个方面论述“我”对信息系统项目质量管理的认识和问题3:结合论文中所提到的信息系统项目,具体介绍在该项目中“我”是如何进行质量管理的。(论文写作难度:★★★)
【范文】
【摘要】
本文讨论了XX省社保系统民政统一软件开发项目的项目质量管理。该项目是在国家大社会保险政策指导下于2010年10月份正式启动的。该系统为用户提供了优抚安置、救灾救济等十大主要业务功能。在本文中首先结合该项目从质量管理的主要内容:质量规划、质量保证和质量控制三个主要方面详细论述了三个质量管理过程的输入、输出、工具与技术;接着结合论文中所提到的信息系统项目,介绍我是如何进行项目质量管理的;最后总结了本项目我在质量管理方面的五点经验和两点不足。在本项目建设过程中,本人担任项目总负责人,负责项目的全面管理,在项目质量管理方面体会得很深刻。本系统已于2011年12月4日成功上线并顺利通过了用户验收,目前运行状况良好,得到了用户的高度评价。
【论文大纲】(考生可以把论文大纲先写在草稿纸上,用于写作论文时扩展和引导自己的写作思路)
该篇论文,编者把正文分为五段。
第一段:响应问题1,描述项目的背景、系统所包括的功能,系统建设的基本要求,所采用的IT技术,我的职责,并切入论文的论题:项目的质量管理。
第二段:响应问题2,主要是结合该项目,从项目质量管理的主要内容:质量规划、质量保证和质量控制三个方面详细论述了三个质量管理过程的输入、输出、工具与技术。
第三段:响应问题3,结合论文中所提到的信息系统项目,具体介绍在该项目中“我”是如何进行质量管理的。
第四段:总结本项目通过有效的项目(质量)管理所取得的实际效果。
第五段:论文总结,哪些做得好(五点经验)、哪些需要改进(两点不足)。
【正文】
XX省社保系统民政统一软件开发项目是在国家大社会保险政策指导下于2010年10月份正式启动的。该项目由XX省民政厅发起,旨在为全省民政部门提供一套集优抚安置、救灾救济、社会福利、民间组织管理、社区建设、基层政权、社会事务、区划地名、老龄工作和民政事业费管理等十大主要民政业务于一体的全省民政统一软件系统。该系统采用浏览器/web服务器/应用服务器/数据库服务器四层J2EE体系结构,应用服务器(中间件)采用Oracle公司的WebLogic11g,数据库服务器(数据库管理系统)采用Oracle11g,界面层主要采用ExtJs3.3/Ajax/Servlet/JSP,业务逻辑层组件主要采用EJB3.0技术实现。在该项目的建设过程中,本人担任项目总负责人,负责项目的全面管理。由于系统建设规模大(有1万6千多个功能点)、建设时间紧(用户要求在2011年12月31日前所有功能子系统都必须全部上线),为了保证项目的如期按质按量完成,我带领项目团队全体成员,采用强矩阵项目组织结构,通过有效的项目管理特别是出色的质量管理,取得了可喜的成绩。(本段响应问题1的第一部分:叙述我参与管理过的信息系统项目的情况。这句话是让考生理解如何正确地响应题目中的要求。括号中的这段话考试时不用写。)
通过XX省社保系统民政统一软件开发项目的管理实践,我知道,项目质量管理的主要内容有质量规划、质量保证和质量控制。其中质量规划主要是识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准;质量保证是通过实施计划中的质量活动,确保项目实施满足既定的要求,即通过有效的过程执行来保证项目质量;质量控制是监视项目的具体结果,确保其符合相关的质量标准,并判断如何杜绝造成不合格结果的根源,即通过对结果的把关来保证项目质量。在该项目的质量管理过程中,针对质量规划,我们用到的主要输入有“项目章程”、“项目管理计划”和“项目范围说明书”,工具和技术有“成本效益分析”、“基准对照”和“质量成本”,质量规划的输出主要是“质量管理计划”、“质量测量指标”、“质量核对表”和“过程改进计划”;针对质量保证,我们用到的主要输入有“质量管理计划”、“质量测量指标”、“过程改进计划”和“质量控制测量结果”,工具和技术有“质量审计”和“过程分析”,质量保证的输出主要是“请求的变更”和“推荐的纠正措施”;针对质量控制,我们用到的主要输入有“质量管理计划”、“质量测量指标”、“质量核对表”和“工作绩效信息”,工具和技术有“评审”、“测试”、“因果图”、“流程图”和“缺陷补救审查”,质量控制的输出主要是“请求的变更”和“质量控制测量结果”。(本段响应问题2:结合该项目,从项目质量管理的主要内容:质量规划、质量保证和质量控制三个方面详细论述了三个质量管理过程的输入、输出、工具与技术。括号中的这段话考试时不用写。)
在项目建设之初质量规划时,作为本项目的项目经理,我组织了项目质量保证工程师和测试经理等一起依据《项目管理计划》和《项目范围说明书》等相关文件,采用成本效益分析、基准对照(利用历史项目的信息)、质量成本和分析会议(大家通过会议的形式集思广益)等多种形式制定了《项目质量管理计划》、《质量测量指标》、《项目质量保证计划》和《项目产出物评审及测试计划》等计划,并对这些主要计划组织了严格的评审,为质量保证和质量控制作准备。我们制定的《项目质量管理计划》所包括的主要内容是:本项目采用的主要质量政策、项目主要产出物的质量标准、项目质量保证措施、项目质量控制措施、本项目对公司过程改进的贡献、质量管理计划的落实等。在质量保证方面,我在公司质量保证中心(该中心是公司级质量管理部门)的指导下,带头执行好公司要求的项目管理过程,同时全力支持QA的对该项目的质量审计,发现问题马上整改绝不含糊;对QA采用质量审计等工具审计项目后提交的《项目质量审计报告》中提出的问题和建议,我们都会积极认真对待,把问题落实到具体责任人并确定改进期限,对好的建议和意见,我们会立即在后续项目管理中及时采用。针对项目成果的质量,在质量控制方面,我们重点把握评审和测试关。
在评审方面,我们对项目实施过程中的一些主要产出物,如《用户需求说明书》、《系统设计说明书》、《数据库设计说明书》、《系统测试用例》等,我们都严格按计划组织了认真细致的评审。我们总结和应用了有效评审的八个要点:(1)选择合适的评审人员;(2)制定合适的评审计划;(3)有高质量的评审检查表;(4)评审前2~3天安排时间讲解被评审材料;(5)给评审人员预留充分的评审时间;(6)注意收集和记录问题;(7)评审报告中提出的问题要得到相关责任人的认可和签字;(8)有专人跟踪落实评审报告中所提出的需要解决的问题。实践证明效果非常明显。在系统测试方面,我们主要是执行单元测试、集成测试和系统测试。单元测试是针对每一具体模块的测试,这部分工作由开发小组的开发工程师交叉完成;集成测试主要是把相关模块集合成更大的功能模块进行测试,重点是测试模块与模块之间的接口,这部分工作是由负责需求的工程师完成;系统测试主要是针对已经开发完工的子系统或整个软件系统进行测试,重点是测试其功能和可操作性等是否可以满足客户的要求,这部分工作由公司软件测试部派出的专业测试团队完成。在测试工作开展的过程中,我们总结了三条最佳实践,认为非常有用:(1)所有测试都事先开发测试用例并组织对测试用例的评审;(2)严格实施交叉测试,杜绝自己测试自己开发的模块;(3)建立并实施测试问题的跟踪落实机制。在质量控制方面,我们比较常采用的工具除了评审和测试外,就是采用因果图、流程图、帕累托图和趋势图来分析原因、识别主要原因并分析项目未来质量走势,这些信息和问题被返回项目组逐一落实和解决。(本段响应问题3:结合论文中所提到的信息系统项目,具体介绍在该项目中我是如何进行质量管理的。括号中的这段话考试时不用写。)
通过有效的项目管理特别是出色的质量管理,项目于2011年12月4日全部上线并顺利通过了用户验收,在用户期望的日期前三周左右圆满完成了各项任务。项目完成后,我们对项目实际数据进行了统计,发现该项目的实际成本比预算少花了7%,总生产率比公司的标准生产率提高了12%,人月成本也比公司标准人月成本降低了8%。工作效率的提高和人月成本的下降与我们良好的项目质量管理有着密切的关系。(本段总结本项目通过有效的项目(质量)管理所取得的实际效果。括号中的这段话考试时不用写。)
XX省社保系统民政统一软件系统已经正式上线并运行了近一年时间,运行状况良好,得到了用户的一致好评。在本项目的质量管理中,我实践并总结了五条有用的管理经验:
(1)制定科学合理的质量管理、质量保证和质量控制计划很重要;
(2)严格执行质量管理、质量保证和质量控制计划很重要;
(3)质量管理的工具和技术不宜采用过多,适用和够用就好,关键是如何把这些工具和技术用好、用透;
(4)质量控制过程中发现的问题或缺陷一定要严格跟踪直至解决;
(5)条件成熟的情况下,可以把产出物质量和软件系统的质量作为绩效考核的指标之一。
然而,在本项目的质量管理方面,也存在着一些问题,需要我们在以后的项目管理过程中去不断改进,如:
(1)测试人员如何在项目质量控制过程中更加充分、主动地发挥作用;
(2)如何尽量减少同类错误的二次出现。(最后是对该项目在质量管理方面经验和不足的总结。括号中的这段话考试时不用写。)
以上内容可供大家参考使用。

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