下列哪一个属于一级维护（）。A.提供快速的响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应的速度。 B.最完美的支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议。 C.提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应的速度。 D.提供较快的响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应的速度。

题目

下列哪一个属于一级维护（）。

A.提供快速的响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应的速度。
B.最完美的支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议。
C.提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应的速度。
D.提供较快的响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应的速度。

参考答案和解析

答案：B

解析：

（1）一级维护，即最完美的支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议。（2）二级维护，提供快速的响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应的速度。（3）三级维护，提供较快的响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应的速度。（4）四级维护，提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应的速度。

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相似问题和答案

第1题：

SNMP是目前应用最广泛的网络管理协议，它是一个______协议。

A．异步的请求/响应和无连接

B．同步的请求/响应和无连接

C．异步的请求/响应和面向连接

D．同步的请求/响应和面向连接

正确答案：A
解析：SNMP管理者从被管理设备中收集数据有两种方法：一种是轮询方法，另一种是基于中断的方法(又称为事件驱动)，通常是将这种方法结合起来使用，因此SNMP协议是采用异步协议进行请求和响应的。SNMP使用的传输层协议是无连接的UDP协议。

第2题：

简单网络管理协议(SNMP)是一个(56)的协议。

A．同步的请求/响应和无连接

B．异步的请求/响应和面向连接

C．异步的请求/响应和无连接

D．同步的请求/响应和面向连接

正确答案：C
解析：SNMP是一个异步的请求/响应的协议，它是传输层的用户数据报协议(UDP)为用户提供无连接、不可靠的网络服务。其网络管理模型由管理进程、管理代理和管理信息库三部分构成。

第3题：

ICMP有13种报文，常用的ping命令中使用了——报文，以探测目标主机是否可以到达。

A．回送请求／应答

B．信息请求／响应

C．地址掩码请求／响应

D．时间戳请求／响应

正确答案：A
解析：ICMP具有在两台主机之间的往返路径上发送一个数据包的功能。当网络中的一个结点向另一个结点发出一个“回送请求”的ICMP报文时，另一个结点收到该ICMP报文后。将向源结点发出一个“回送响应”的ICMI’报文。ping命令即是基于这种功能的通用网络管理工具，故选A)。

第4题：

网站日志中304返回状态码代表（）

A、（禁止）服务器拒绝请求
B、（成功）服务器已成功处理了请求。通常，这表示服务器提供了请求的网页
C、（未修改）自从上次请求后，请求的网页未修改过，服务器返回此响应时，不会返回网页内容
D、（临时移动）服务器目前从不同位置的网页响应请求，但请求者应继续使用原有位置来进行以后的请求

正确答案:C

第5题：

根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护。当提供最完美的支持，配备足够数量工作人员，提供髓时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性建议时，这种维护属于（）。

A.一级维护
B.二级维护
C.三级维护
D.四级维护

答案：A

解析：

本题考查对不同维护项目所应完成的维护任务的理解。系统运行的不同阶段可以实施不同级别的维护，试运行或软件大面积推广状态的项目，阶段时间可能存在问题较多且可能严重影响用户日常工作，一般要求最高级别的维护，即需要提供最完美的支持，配备足够数量工作人员，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性建议时，这种维护属于一级维护。

第6题：

SNMP是一个(68)。

A．同步请求/响应协议

B．异步请求/响应协议

C．主从请求/响应协议

D．面向连接请求/响应协议

正确答案：B

第7题：

●SNMPv2提供了3种访问管理信息的方法，这3种方法不包括(60)。

(60)

A．管理站和代理之间的请求／响应通信

B．代理站与代理站之间的请求／响应通信

C.管理站和管理站之间的请求／响应通信

D.代理系统到管理站的非应答通信

正确答案：B

第8题：

cpu响应中断请求和响应dma请求的本质区别是()。

A.控制简单

B.速度慢

C.响应中断时，CPU仍然仍控制总线，而响应DMA请求时，CPU要让出总线

D.CPU响应中断请求和响应DMA请求的本质区别是()。

参考答案：C

第9题：

在以太网使用的ARP协议中，通常（）

A、请求采用单播方式，响应采用广播方式
B、请求采用广播方式，响应采用单播方式
C、请求和响应都采用广播方式
D、请求和响应都采用单播方式

正确答案:B

第10题：

《供电服务规范》第二十条第1款规定：提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）

A、响应迅速
B、快速反应
C、有效处理
D、高效处理

正确答案:B,C

题目

参考答案和解析

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