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下列不属于服务部署的作用与收益是( ) 。

题目
下列不属于服务部署的作用与收益是( ) 。

A. 衔接规划设计阶段与服务运营阶段
B. 确保新服务或变更的服务与客户的业务组织、业务过程的顺利衔接
C. 在服务初始化阶段为服务团队定义量化的服务目标
D. 部署实施阶段会全面考虑服务运营过程中的风险
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第1题：

下列不属于移动云主机特点的是()

A、弹性伸缩、快速扩容

B、按需使用、按时付费

C、安全保密、不受攻击

D、自助服务、快速部署


答案：C

第2题：

某跨省企业网络拓扑结构如图2-4所示，现需要部署Web服务器、邮件服务器、VOD服务器，此外还需要部署流量监控服务器对单位内部网络流量进行监控。

邮件服务器应部署在位置(21)，VOD服务器应部署在位置(22)，流量监控服务器应部署在位置(23)。在下列选项的服务器中，流入流量最大的是(24)。

A．①

B．②

C．③

D．④


正确答案：A

第3题：

服务器的部署是网络规划的重要环节。某单位网络拓扑结构如下图所示，需要部署 VOD服务器、Web服务器和邮件服务器，此外还需要部署流量监控服务器对单位内部网络流量进行监控。

VOD服务器应部署在位置(64)，Web服务器应部署在位置(65)，流量监控服务器应部署在位置(66)。上述服务器中，流出流量最大的是(67)，流入流量最大的是(68)。

A．①

B．②

C．③

D．④


正确答案：C

第4题：

IT服务部署实施的定位是将IT服务运营纳入标准化与规范化的管理轨道，主要包括两方面的内容下面说法正确的是：（ ）

A. IT服务部署实施都会为其定义详细的业务流程机制
B. IT服务部署实施都会为其定义详细的完善流程机制
C. IT服务部署的持续改进机制实施为IT服务运营规划了持续提升的轨道
D. IT服务部署的运作机制实施为IT服务运营规划了持续提升的轨道

答案：C
解析：
IT服务部署实施的定位是将IT服务运营纳入标准化与规范化的管理轨道，主要包括两方面的内容： 1、IT服务运营阶段必须遵循IT服务部署实施阶段定义的运作机制，进行日常的运营管理。2、持续改进机制IT服务部署实施为IT服务运营规划了持续提升的轨道。

第5题：

开发工作指导书和标准操作规范属于（ ）阶段的工作内容。

A. IT服务部署实施计划
B. IT服务部署实施执行
C. IT服务部署实施改进
D. IT服务部署实施验收

答案：A
解析：
IT服务部署实施计划中主要进行的工作内容：IT服务部署实施启动会、服务团队组建计划、服务团队培训与知识转移计划。服务工具采购、安装部署、测试、初始化与上线计划、核对服务目标、核对服务目录、设定服务模型、客户化服务管理过程、设定过程绩效指标、初始化服务文档体系与文档管理规范、初始化配置管理数据库（CMDB）、客户化服务规范、开发工作指导书和标准操作规范、编写服务计划、服务发布会／部署实施总结会。所以选A

第6题：

下列哪项是日常维护的服务质量中经常涉及的?()

A 客户服务

B 应用软件部署

C 服务提供

D 服务支持


参考答案D

第7题：

完整的IT服务部署实施过程通常划分为3个阶段，其中不包含（）

A. IT服务部署实施计划阶段
B. IT服务部署实施执行阶段
C. IT服务部署实施验收阶段
D. IT服务部署实施可研阶段

答案：D
解析：
完整的IT服务部署实施过程通常划分为3个阶段: IT服务部署实施计划阶段、 IT服务部署实施执行阶段和IT服务部署实施验收阶段。

第8题：

企业应用零改造上云方案可以带来哪些收益?()

A、提高资源利用率

B、滚动部署，灰度发布

C、自动化部署，效率高，错误率低

D、自动化监控运维服务


答案：BCD

第9题：

依据（ ）进行决策,以决定工具部署上线是否采用阶段式部署。

A. 服务响应级别与影响度范围
B. 风险级别与影响度范围
C. 风险级别与部署复杂度
D. 服务响应级别与部署复杂度

答案：B
解析：
考点：工具部署、使用手册与相关制度，依据风险级别与影响度范围进行决策，以决定工具部署上线是否采用阶段式部署。

第10题：

（）不属于IT服务部署实施阶段考虑的风险和问题。

A. IT服务部署实施计划的完整性和条理性
B. 客户IT服务需求识别的完整性和条理性
C. IT服务部署实施交付物的可验收性
D. 与IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性

答案：B
解析：
分析：IT部署实施可能的风险：

IT服务部署实施计划的完整性和条理性：服务目标、KPI IT服务部署实施计划本身的可用性：充分沟通、设立专人对交付物验收IT服务部署实施交付物的可验收性：明确交付物的验收标准与IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性。

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