违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的( )。

题目
我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的( )。

A:最低质量标准
B:最简单的操作规程
C:最高质量标准
D:最完备的操作规程
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

电信服务质量管制的内容包括（ ）。

A.制定电信服务标准
B.成立电信用户申诉受理部门
C.测评和公布电信用户满意度
D.确保所有电信企业业务质量一致
E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

答案：A,B,C,E
解析：
本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的工作：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低质量标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监管作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

第2题：

我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。

A:制定电信服务的最低和最高质量标准
B:受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾
C:测评电信用户满意度
D:赔偿因电信服务质量问题造成的损失
E:排除电信网络中的故障

答案：B,C
解析：
本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

第3题：

我国电信管制的主要依据是()。

A:《中华人民共和国电信法》
B:《中华人民共和国电信条例》
C:《公用电信网间互联管制规定》
D:《电信服务规范》

答案：B
解析：
本题考查我国的电信改革历程。2000年9月，国务院颁发了《中华人民共和国电信条例》，这是中国第一部管理电信业的综合性法规，成为电信管制的主要依据。

第4题：

我国电信管制的主要依据是（）。

A.《中华人民共和国电信法》
B.《中华人民共和国电信条例》
C.《公用电信网间互联管理规定》
D.《电信服务规范》

答案：B
解析：
《中华人民共和国电信条例》是我国电信管体制的主要法律依据，第三条规定：国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下，依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。

第5题：

根据我国加入WTO的协议，我国《电信条例》将电信管制的范围扩大到了()领域。

A:计算机互联网及其相关服务
B:电信普遍服务
C:移动通信服务
D:电信网络安全

答案：A
解析：
本题考查《电信条例》相关知识。根据我国加入WTO的协议，我国《电信条例》将电信管制的范围扩大到了计算机互联网及其相关服务领域。

第6题：

电信企业制定的“选择资费”的选择权属于()。

A:电信用户
B:电信企业
C:电信管制机构
D:服务提供商

答案：A
解析：
本题考查通信资费。电信企业制定的“选择资费”的选择权属于电信用户。

第7题：

在某些国家，电信管制机构规定所有提供长途电话业务的电信企业都要向提供本地电话业务的电信企业支付费用，以补偿其为提供普遍服务而承担的损失，这种实现普遍服务的方式称为（　　）。
A．强制普遍服务义务
B．交叉补贴
C．接入亏损补偿
D．电信普遍服务基金


答案：C
解析：
接入亏损补偿制度要求所有提供补贴业务（通常是长途电话）的运营商都必须向本地电话接入业务提供补贴。

第8题：

(2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。



A.制定电信服务的最低和最髙质量标准
B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾
C.测评电信用户满意度
D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失
E.排除电信网络中的故障

答案：B,C
解析：
本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：（1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；（2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；（3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；（4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

第9题：

我国电信服务质量管制的主要依据是()。

A:《中华人民共和国电信法》
B:《中华人民共和国电信条例》
C:《公用电信网间互联管制规定》
D:《电信服务规范》

答案：D
解析：
本题考查电信服务质量管制。2005年4月22日，原信息产业部签发第36号令，颁布实施《电信服务规范》，成为我国电信服务质量管制的主要依据。

第10题：

电信服务质量管制的内容包括()。

A:制定电信服务标准
B:成立电信用户申诉受理部门
C:测评和公布电信用户满意度
D:确保所有电信企业业务质量一致
E:表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

答案：A,B,C,E
解析：
本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的工作：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低质量标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监管作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

更多相关问题
相关内容