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工程咨询服务项目质量管理的首要步骤是()。

题目
工程咨询服务项目质量管理的首要步骤是()。

A、建立质量方针和质量目标
B、确定委托方和利益相关方的要求
C、规定测量每个过程有效性的方法
D、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源
参考答案和解析
答案：B
解析：
本题的考点为工程咨询服务项目质量管理的基本步骤。工程咨询服务项目质量管理的基本步骤如下：(1)确定委托方和利益相关方的要求；(2)建立质量方针和质量目标；(3)确定实现质量目标必需的过程及必需的资源；(4)规定测量每个过程有效性的方法；(5)测量（评价）每个过程；(6)建立和应用持续改进的过程。
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相似问题和答案

第1题：

工程咨询服务项目的管理过程中，明确客户需求的下一步骤是()。

A、制订管理方案
B、协助实施
C、收集数据信息、进行分析
D、确定项目，组建项目小组

答案：D
解析：
本题的考点为工程咨询服务项目的管理过程。工程咨询服务项目的管理过程如下：(1)初步接洽；(2)明确客户需求；(3)确定项目，组建项目小组；(4)制订管理方案；(5)收集数据信息、进行分析；(6)提供阶段性结果；(7)综合分析，提出建议（咨询报告）；(8)协助实施；(9)工作总结。

第2题：

影响工程咨询服务项目进度的常见因素有()。

A、可预见事件
B、项目状态信息
C、计划变更调整
D、项目参与者的行为
E、工程咨询服务项目实现的条件

答案：B,C,D,E
解析：
工程咨询服务项目影响进度的因素很多，如人为因素、技术因素、资金因素、环境因素等，其中入为因素是最重要的因素，技术因素归根到底也是人的因素，影响工程咨询服务项目进度的常见因素包括：①工程咨询服务项目实现的条件；②项目参与者的行为；③不可预见事件；④项目状态信息；⑤计划变更调整。

第3题：

．《中国工程咨询协会质量管理导则》的主要内容包括：总论、IS09000标准、质量管理体系建立、质量体系认证以及（ ）。

A．工程咨询成果质量评价

B．工程咨询资质评价

C．工程咨询质量等级评价

D．工程咨询成果评价


正确答案：A
《中国工程咨询协会质量管理导则》的主要内容包括：总论、IS09000标准、质量管理体系建立、质量体系认证以及工程咨询成果质量评价。

第4题：

工程咨询服务项目质量管理的基本步骤中的最后步骤是()。

A、规定测量每个过程有效性的方法
B、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源
C、测量（评价）每个过程
D、建立和应用持续改进的过程

答案：D
解析：
本题的考点为工程咨询服务项目质量管理的基本步骤。工程咨询服务项目质量管理的基本步骤如下：(1)确定委托方和利益相关方的要求；(2)建立质量方针和质量目标；(3)确定实现质量目标必需的过程及必需的资源；(4)规定测量每个过程有效性的方法；(5)测量（评价）每个过程；(6)建立和应用持续改进的过程。

第5题：

工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括()。

A、确定委托方和利益相关方的要求
B、建立质量方针和质量目标
C、规定测量每个过程有效性的方法
D、建立和应用持续改进的过程
E、建立项目质量监督团队

答案：A,B,C,D
解析：
工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括：①确定委托方和利益相关方的要求；②建立质量方针和质量目标；③确定实现质量目标必需的过程及必需的资源；④规定测量每个过程有效性的方法；⑤测量（评价）每个过程；⑥建立和应用持续改进的过程。

第6题：

工程咨询服务项目的管理过程中，提供阶段性结果的下一步骤是()。

A、制订管理方案
B、工作总结
C、收集数据信息、进行分析
D、综合分析，提出建议（咨询报告）

答案：D
解析：
本题的考点为工程咨询服务项目的管理过程。工程咨询服务项目的管理过程如下：(1)初步接洽；(2)明确客户需求；(3)确定项目，组建项目小组；(4)制订管理方案；(5)收集数据信息、进行分析；(6)提供阶段性结果；(7)综合分析，提出建议（咨询报告）；(8)协助实施；(9)工作总结。

第7题：

工程咨询服务项目的特点体现在()。

A、影响工程咨询质量的不确定因素较多
B、工程咨询项目涉及的相关方相对较少
C、工程咨询项目具有时效性
D、工程咨询项目涉及的利益纠结多
E、工程咨询质量受人力资本影响较大

答案：A,C,D,E
解析：
本题的考点为工程咨询服务项目的特点。工程咨询服务项目具有如下特点：(1)工程咨询项目具有时效性；(2)工程咨询质量受人力资本影响较大；(3)影响工程咨询质量的不确定因素较多；(4)工程咨询项目涉及的相关方多，利益纠结多。

第8题：

设备工程进度计划编制程序的首要步骤是（ ）。


正确答案：D

第9题：

关于工程咨询服务项目的特点，下列说法正确的有()。

A、工程咨询项目具有时效性
B、工程咨询质量受人力资本影响较小
C、影响工程咨询质量的不确定因素较多
D、工程咨询项目涉及的相关方多，利益纠结多
E、工程咨询服务项目具有相对性

答案：A,C,D
解析：
工程咨询服务项目具有以下特点：①工程咨询项目具有时效性。工程咨询项目的进度管理是构成咨询服务水平的重要组成部分。②工程咨询质量受人力资本影响较大。工程咨询过程不是以物流为中心，而是以智力活动为中心。③影响工程咨询质量的不确定因素较多。许多工程咨询成果是预测性的，要经受历史的考验。④工程咨询项目涉及的相关方多，利益纠结多。

第10题：

下列不属于影响工程咨询服务项目进度的常见因素是()。

A、计划变更调整
B、相关法律法规制度的修订与变更
C、项目状态信息
D、工程咨询服务项目实现的条件

答案：B
解析：
本题的考点为影响工程咨询服务项目进度的常见因素。工程咨询服务项目影响进度的因素很多，如人为因素、技术因素、资金因素、环境因素等，其中人为因素是最重要的因素，技术因素归根到底也是人的因素。常见的影响因素有：(1)工程咨询服务项目实现的条件；(2)项目参与者的行为；(3)不可预见事件；(4)项目状态信息；(5)计划变更调整。

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