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下列关于声誉风险管理体系的说法，不正确的是（　　）。

题目
下列关于声誉风险管理体系的说法，不正确的是（　　）。

A.努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系
B.有明确记载的声誉风险管理政策和流程
C.培养开放、互信、互助的机构文化
D.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
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第1题：

下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。

A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值

B.努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一

C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用

D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践


正确答案：B
解析：B项，努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正是有效的声誉风险管理体系的内容之一。

第2题：

关于商业银行声誉风险管理机制、办法和相关制度至少需包括的内容,下列哪一项不正确()

A、声誉风险排查及声誉事件分类分级管理

B、声誉事件应急处置及演练

C、声誉风险管理内部培训和奖惩

D、宣传部门和监管部门的应急支持


参考答案：D

第3题：

下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。

A．努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系

B．声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用

C．保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理

D．声誉危机管理规划给商业银行创造了增加值


正确答案：A
解析：A要讲的是在声誉风险管理体系建立时要重点强调的内容，努力建设学习型组织就是管理体系的一部分。另外，B是声誉风险的特点，C是声誉风险的管理办法，D是声誉危机管理规划的好处。

第4题：

下列关于声誉风险的说法，错误的是（　　）。

A.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险
B.在激烈竞争的市场条件下，声誉风险的损害可能是短期的
C.商业银行只有从整体层面认真规划才能有效管理和降低声誉风险。
D.良好的声誉是商业银行生存之本

答案：B
解析：
在激烈竞争的市场条件下，声誉风险的损害可能是长期的，甚至是致命的。

第5题：

关于管理声誉风险最好的办法，说法不正确的是()。

A.强化全面风险管理意识
B.改善公司的治理
C.预先做好应对声誉危机的准备
D.确保全部风险被正确识别、优先排序

答案：D
解析：
声誉风险是商业银行所有的利益持有者通过持续努力、长期信任建立的宝贵的无形资产。管理声誉风险的最好办法是：强化全面风险管理意识，改善公司治理和内部控制，预先做好应对声誉危机的准备，确保其他主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理。

第6题：

关于商业银行董事会在声誉风险管理中应承担的责任,下列说法不正确的是()

A、制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策

B、授权高级管理层监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性

C、建立全行声誉风险管理体系

D、培育全行声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识


参考答案：B

第7题：

下列关于有效的声誉风险管理体系，理解不正确的是()。

A.全面了解客户的声誉信誉问题
B.明确商业银行的战略愿景和价值理念
C.培养开放、互信、互助的机构文化
D.建立公平的奖惩机制

答案：A
解析：
管理和维护声誉需要商业银行综合考虑内、外部风险因素。有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：①明确商业银行的战略愿景和价值理念；②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；③深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；⑩有明确记载的危机处理／决策流程。

第8题：

根据《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》， 针对保险公司声誉风险管理，下列说法正确的是( )。

A、保险公司要按照保监会相关规定，将声誉风险管理纳入全面风险管理体系。

B、建立健全相关制度和机制，防范和识别声誉风险，应对和处置声誉事件。

C、强化声誉风险管理主体责任，高管人员承担声誉风险管理的最终责任

D、强化声誉风险管理主体责任，董事会承担声誉风险管理的直接责任。


参考答案：AB

第9题：

下列选项中，关于声誉风险的评估要求说法不正确的是（　　）。

A.商业银行应建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系
B.商业银行的声誉风险管理体系应包括有效的公司治理架构、有效的声誉风险管理政策、制度和流程以及对声誉风险事件的有效管理
C.商业银行应定期进行声誉风险的情景分析，评估重大声誉风险事件可能产生的影响和后果，并根据情景分析结果制定可行的应急预案，开展演练
D.对于已经识别的声誉风险，商业银行应当准确计量隐性支持或在不利市场条件下可能面临的损失。并尽可能准确地计量声誉风险对信用风险的单一影响

答案：D
解析：
2012年6月8日，中国银监会正式发布《商业银行资本管理办法(试行)》，自2013年1月1日开始施行。其中有关声誉风险的评估要求主要包括：①商业银行应建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系。②商业银行的声誉风险管理体系应包括有效的公司治理架构、有效的声誉风险管理政策、制度和流程以及对声誉风险事件的有效管理。③商业银行应定期进行声誉风险的情景分析，评估重大声誉风险事件可能产生的影响和后果，并根据情景分析结果制定可行的应急预案，开展演练。④对于已经识别的声誉风险，商业银行应当准确计量隐性支持或在不利市场条件下可能面临的损失，并尽可能准确地计量声誉风险对信用风险、流动性风险、操作风险等其他风险的影响。⑤商业银行应当充分考虑声誉风险导致的流动性风险和信用风险等其他风险对资本水平的影响，并视情况配置相应的资本。

第10题：

下列关于声誉风险说法错误的是（　　）。

A.声誉风险的损害有时甚至是致命的损害
B.社会责任感与声誉风险无关
C.声誉风险应按照声誉风险因素的影响程度和紧迫性来排序
D.具有建设性的声誉危机处理方法是“化敌为友”

答案：B
解析：
选项A，在激烈的市场竞争条件下，声誉风险的损害有可能是长期的，甚至是致命的；选项B，缺乏经营特色和社会责任感，即便花费大量的时间和金钱用于事后的危机管理，也难以弥补对商业银行声誉造成的实质性损害；选项C，声誉风险应按照声誉风险因素的影响程度和紧迫性来排序；具有建设性的声誉危机处理方法是“化敌为友”，敢于接受暂时性危机或挑战。

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