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银行根据客户所处家庭生命周期进行市场细分，所依据的细分标准是（ ）。

题目
银行根据客户所处家庭生命周期进行市场细分，所依据的细分标准是（ ）。
A.人口因素 B.地理因素C. 心理因素 D.行为因素

参考答案和解析
答案：A
解析：
。家庭生命周期是根据消费者的家庭状况，即年龄、婚姻状况、子女状 况的不同，将消费者的一生划分为不同的生命周期，因而依据生命周期进行市场细分，从本质 上来说依据的标准仍是人口因素。
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第1题：

根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是（ ）。

A．人口因素

B．心理因素

C．行为因素

D．利益因素


正确答案：B
根据客户对风险、收益的不同态度对个人贷款市场进行细分，应遵循心理因素的标准，B选项正确。故选B。

第2题：

根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是()。

A:人口因素
B:心理因素
C:行为因素
D:利益因素

答案：B
解析：
心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数。个性保守的客户，偏向于承担低风险，获得稳定的收益；个性激进的客户偏向于冒高风险，获得高收益。根据客户对风险、收益的不同态度进行划分，即遵循心理因素的标准。

第3题：

下列关于市场细分叙述错误的是( )

A.市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策

B.市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好

C.商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分

D.市场细分与银行营销战略是无关的


正确答案：D
D【解析】市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策。市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需求。市场细分是银行营销战略的重要组成部分，商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分。因此，市场细分与银行营销战略密切相关。

第4题：

以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有（）。

  • A、根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分
  • B、根据客户用邮数量进行市场细分，属于用邮状况细分
  • C、根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场，可分为不满意、一般满意和很满意等，此种方法属于满意度细分
  • D、根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场，此种方法属于用邮状况细分

正确答案:A,B,D

第5题：

按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于（）

  • A、地理细分
  • B、心理细分
  • C、人口统计细分
  • D、行为细分

正确答案:D

第6题：

银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分，这遵循的市场细分标准是( )。

A.人口因素
B.心理因素
C.行为因素
D.利益因素

答案：C
解析：
个人贷款市场细分的标准之一是行为因素。行为因素是指客户的行为变数，如客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等。

第7题：

根据客户对风险和收益的态度的不同对个人贷款市场进行细分，所遵循的市场细分标准是()

A:人口因素
B:心理因素
C:行为因素
D:利益因素

答案：B
解析：
心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数。个性保守的客户，偏向于承担低风险，获得稳定的收益；个性激进的客户偏向于冒高风险，获得高收益。根据客户对风险、收益的不同态度进行划分，即遵循心理因素的标准。

第8题：

银行根据客户所处家庭生命周期进行市场细分，所依据的细分标准是（ ）。

A．人口因素

B．地理因素

C．心理因素

D．行为因素


正确答案：A
家庭生命周期是根据消费者的家庭状况，即年龄、婚姻状况、子女状况的不同，将消费者的一生划分为不同的生命周期，因而依据生命周期进行市场细分，从本质上来说依据的标准仍是人口因素，A选项正确。故选A。

第9题：

邮政企业根据集团客户所处行业将其细分为通信行业、金融行业、教育培训行业等，此种市场细分方法属于（）。

  • A、地理环境细分
  • B、客户状况细分
  • C、需求特点细分
  • D、用邮状况细分

正确答案:B

第10题：

麦当劳根据语言差异对国际市场进行细分，这种细分标准是（）。


正确答案:文化标准

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