第1题：
重庆市银行业协会也属于银行业自律组织。 （ ）
银行业自律组织包括全国性银行业自律组织和地方性银行业自律组织。根据中国银行业监督管理委员会制定的《银行业协会工作指引》的规定，全国性银行业自律组织是指中国银行业协会；地方性银行业自律组织是指各省、自治区、直辖市及各计划单列市银行业协会。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
中国银行业协会是中国银行业自律组织，在华外资金融机构不可以加入中国银行业协会。 （ ）
凡是银监会批准成立的，具有独立法人资格的全国性银行业金融机构以及在华外资金融机构，承认《中国银行业协会章程》，均可申请加入中国银行业协会成为会员。
第4题：
根据《中国银行业自律公约》规定，银行业金融机构应建立健全以（）为核心的约束机制。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么？
鼓励和倡导会员单位主动践行市场主体应尽的商业和社会责任，为消费者提供文明规范服务，共同维护良好的市场秩序，推动银行也健康发展，白虎消费者合法权益，促进社会和谐进步。
第9题：
中国银行业协会制定实施的《中国银行业公平对待消费者自律公约》是何时发布的（）。
第10题：
根据《中国银行业自律公约实施细则》规定，银行业金融机构应制定科学的（）机制，公正、公平、及时有效地处理客户的投诉。