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“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循（）

题目
“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循（）

A公众至上原则

B及时沟通原则

C事先防范原则

D借机更新原则

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第1题：

下列选项中，属于公关策划要素的是（）

A公关策划环境

B公关策划实施

C公关策划目标

D公关策划评估


C
略

第2题：

公关广告策划应遵循的原则有哪些？
（1）合法性原则。
对于公共关系广告来说，由于主要是侧重树立社会组织的形象，那么遵守合法性原则就更是基本的、或者说是最低的要求。
（2）系统性原则。
要求从系统工程的观点出发进行公共关系的广告策划；即把广告的策划作为一个有机的整体系统来考虑。从系统的整体与部分之间的相互依赖、相互制约的关系中，找到最佳化的策略，以实现晟佳的广告效果。
（3）创新性原则。
要求公共关系广告策划者善于标新立异、出奇制胜，特别要避免一个模式、一个腔调、一种手法翻来覆去，更要避免人云亦云，盲目模仿。
（4）鼓动性原则。
在真诚、可信的前提下，所传播的信息能起到鼓动的作用，是现代广告与公共关系的一种极佳的境界。
略

第3题：

“做事要预先准备好。”从朱子家训哪一句可以看出来()?

A.既昏便息，关锁门户

B.恶恐人知，便是大恶

C.守分安命，顺时听天

D.宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井


参考答案：D

第4题：

说明策划周年庆典公关专题活动的基本方法和策划思路。


正确答案: 纪念庆典活动的筹划、安排及注意事项：
纪念庆典活动即可以单一地举行，也可以辅以开放参观、文化娱乐、联谊会一、产品展销、社会赞助等来进行，构成一种综合性更强的公关活动形式。纪念庆典活动是组织向社会公众“亮相”的宝贵时机，它是组织以崭新的姿态与公众接触，整个活动的策划和实施也在一定程度上反映了企业组织的经营管理水平、领导能力与员工素质。它往往会影响社会公众对组织的态度。如何使这类活动办得有声有色，引起社会公众的广泛注意，是需要精心筹划和安排的。在筹划和安排这类活动时，应注意以下环节：
1.确定纪念庆典活动的主题
每次纪念庆典活动都有确定的名目，这便是举办纪念庆典活动的原由、目的。光有形式上的主题还不够，还必须根据组织的需要和公众的需要进行精心设计，选择适合于形式主题的实际内容来巧妙地开展公关活动，这样才能显示开展纪念庆典活动的目的和作用。
2.选择纪念庆典活动的形式
选择纪念庆典活动的形式，首先要多选择几种方案，优中选优。对于旅游组织而言，可选择的形式主要有：开放参观、产品展览、成就展览、联谊舞会、招待酒会、表彰会、新闻发布会、消费者座谈会等。公关人员可以根据组织的实际情况进行选择。
3.安排纪念庆典活动的程序及工作任务
作为公关活动的纪念庆典活动一般都比较盛大，要做到有条不紊、忙而不乱，首先是成立一个专门机构以指挥和协调各项工作的开展。其次是安排纪念庆典活动的程序。
单一的典礼程序一般为：主持人宣布典礼开始；宣读重要来宾名单；剪彩或授旗、授勋；签字与互换文本；来宾致辞等。程序最好能事先印刷好，在宾客到来之前，分发到每个座位上，也可签到时一同分发。
对于综合性的纪念庆典活动，首先需要安排各种活动内容的次序，否则会出现忙乱不堪、顾此失彼、互相冲突的局面。尤其是重点活动的安排要使活动有明显的高潮，做到井然有序，相互配合，重点明确，注意高潮。其后要按照纪念庆典活动程序的要求确定具体工作任务，要妥善安排各项接待事宜，确定专人负责客人的签到、接待，剪彩、放鞭炮，摄影、录像，以及布置环境、道路、场地、照明、音响，纪念品的订制与发放等细节，并印好工作任务安排表，发放给有关人员，作为协调各种具体工作的依据。
4.精心拟定邀请宾客名单并发出请柬
纪念庆典活动需邀请宾客光临。邀请的宾客应包括同行组织代表、一些社会名人、新闻界人士、政府有关部门负责人、社区负责人、社团代表、新闻记者、员工代表及相关公众代表。拟定名单后，要将请柬于举行活动前72小时内送到出席人手中，如系函寄特别的宾客还有必要采用打电话等办法进行双重邀请。
5.确定主要发言代表及亮相人物
纪念庆典活动中的发言代表及亮相人物应包括本组织代表和来宾代表等。发言代表应有一定的代表性或一定的社会地位。本组织发言代表的发言稿应事先拟好。重要活动应将发言稿提前印发给与会者。需要来宾发言的则要提前联系，让来宾事先做好准备，并在活动之前逐一落实。参与剪彩的住房代表应是本组织负责人，客房人员应邀请地位较高和有一定名望的知名人士。在公关活动中，为了突出组织的宗旨，造成轰动效应，也可别出心裁，反其道而行之。
6.安排纪念庆典活动的辅助活动
纪念庆典活动还要考虑辅助活动或叫助兴活动的安排，以烘托整体的气氛。辅助活动有两大类型：
其一，制造气氛的辅助活动。它是为了活跃纪念庆典气氛而安排的辅助性活动，如敲锣打鼓、挥舞彩旗、舞龙、舞狮、燃放鞭炮烟花、合唱歌曲、播放音乐、乐队奏乐、呼喊口号、张贴标语等，以造成热烈欢快的气氛。每段辅助活动插曲都要在别具匠心上下功夫，如涉及醒目的口号，既要令人耳目一新，又要便于传播和技艺，可以大大强化宣传的效果。
其二，增进情谊的辅助性活动，如茶话会、招待餐、恳谈会、参观活动、招待演出、招待电影、联谊舞会、赠送纪念品等。这些辅助性活动由本组织员工组织和参与，以培养其当家作主精神和职业自豪感，增强亲和力。若本组织缺乏相关人才，也可邀请其他组织的人员助兴。
7.落实纪念庆典活动的具体实施
在活动举办时，要一一落实具体事宜。
事先要布置好会场，确定要登上主席台或站在第一排的主要宾客名单，并有明确醒目的名卡。在主要宾客站立的地方应铺上地毯，以示庄严。接待人员应在活动开始前5分钟引导主宾进入既定区域。主席台座位顺序以正中间为首位，分左右两边依次类推，妥善地安排好一般宾客座次。若是筹办签字仪式，则应摆好签字者的桌椅，安排好签字仪式的座次顺序。
在实施过程中，要安排专人负责总调度工作，各项工作按计划展开，各负其责。不够周到的地方要灵活应变，妥善处理，保证活动的顺利进行。在实施活动中要做好新闻报道工作，协助记者搞好采访，向记者提供有关材料。若记者未能亲临，则要充分利用自己的条件和设备代为录音录像，写出新闻稿，提供给新闻媒介播发，以扩大纪念典礼活动的影响面。

第5题：

公共关系策划的客体是（）

A公关策划人员

B公关策划内容

C公关策划依据

D公关策划方法


B
略

第6题：

生产企业在进行公关策划时应处理好哪些关系？
（1）企业营利与企业目标的关系。生产企业的公共关系策划，应服务于企业的总体价值目标。有助于实现总体价值目标的公关指数才是好招、高招。而总体价值目标得以实现，利润自然也包括其中了。
（2）企业发展与社会整体利益的关系。生产企业的公共关系策划，就是要启动企业与外部对象之间双向交流的机制，花大力气促进建立在利益关系和协作关系基础上的社会心理方面的“互动关系”，即照应企业与社会双方面的利益，从而形成企业造福社会、社会提携企业的良性循环局面。
（3）内部公关与外部公关的关系。企业外部公共关系的意义，在于促进企业与社会、企业与各类外部公众之间的相互了解，协调彼此间的关系，挽救和消除出现的危机，为企业的存在和发展创造良好的外部环境，使企业在竞争中立于不败之地。
略

第7题：

公关策划行为的客体是（）

A公关策划人员

B公关策划内容

C公关策划目标

D公关策划方法


B
略

第8题：

营业推广策划是为刺激消费者购买和经销商效益而设计促销活动及措施,比较常见的有节日营销策划、事件营销策划、会展营销策划和体验营销策划等。公关促销策划中,常采取新闻公关、赞助公关和危机公关等方法。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

组织公关活动的一般过程是（）

  • A、公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
  • B、公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
  • C、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
  • D、公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

正确答案:C

第10题：

与高效的危机管理相比，传统的危机管理着重强调对危机反应的管理，而不重视危机的（）。

  • A、预测预警
  • B、防止防范
  • C、前因后果
  • D、公关处理

正确答案:C

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