前厅应具备有各种类型的客房宣传（）陈列在大厅，以促进销售。A、模型B、录象C、文字显示D、图片

题目

前厅应具备有各种类型的客房宣传（）陈列在大厅，以促进销售。

A、模型
B、录象
C、文字显示
D、图片

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相似问题和答案

第1题：

新建商品房销售准备的宣传资料中，（　　）将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。

A、项目楼书
B、户型手册
C、宣传展板
D、销售导示牌

答案：A

解析：

项目楼书将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。项目楼书包括形象楼书和功能楼书。B项，户型手册是一本将项目所有的户型详细完整展现出来的小册子。CD两项，宣传展板和销售导示牌是将项目楼书的核心卖点进一步提炼抽取，或将销售信息以展板的形式在销售现场展示，达到项目价值点渗透宣传、销售信息（如促销措施等）及时公布的作用。

第2题：

设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。

A、总机
B、前厅
C、客房部
D、前厅经理

正确答案:B

第3题：

前厅部的首要工作任务是()。

A.销售客房

B.对外宣传

C.市场调研

D.管理客账

参考答案A

第4题：

客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。

正确答案:正确

第5题：

客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。

正确答案:错误

第6题：

在前厅销售中应如何洽谈客房价格？

正确答案: （1）在洽谈客房价格前，首先应确切地把握客人的消费心理，进而对产品（客房）冠以相应的形容词，强调其独到的特点及对住客本身的好处。
（2）在洽谈价格时要特别强调产品的价值，并解答客人最希望了解的关键问题。
（3）最重要的是不可进行硬性推销，不急于报价定价。
（4）运用洽谈价格的技巧。在洽谈中态度应诚恳和蔼，注意与客人的感情交流，切忌在客人面前为销售而销售，引起客人的疑虑。坚持由高到低的报价方法，最好使用“三明治式”的报价法，即将客人所能得到的利益和好处包裹在价格中间，以减轻价格的分量，在心理上更易被客人所接受，尽量避免运用“冲击式”报价法和“鱼尾式”报价法。

第7题：

前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。

A、客房的价格
B、客房的特点
C、客房的等级
D、客房的种类

正确答案:B

第8题：

新建商品房销售准备的宣传资料中，（　　）将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。

A.项目楼书
B.户型手册
C.宣传展板
D.销售导示牌

答案：A

解析：

A项，项目楼书将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。项目楼书包括形象楼书和功能楼书。B项，户型手册是一本将项目所有的户型详细完整展现出来的小册子。CD两项，宣传展板和销售导示牌是将项目楼书的核心卖点进一步提炼抽取，或将销售信息以展板的形式在销售现场展示，达到项目价值点渗透宣传、销售信息（如促销措施等）及时公布的作用。

第9题：

前厅的主要任务有（）

A、销售客房及酒店其他经营项目
B、掌握并显示和控制房态
C、建立客房账务单据
D、保存和整理各项业务资料

正确答案:A,B,C,D

第10题：

客房部应配合（）对客房设备设施进行定期的维护保养和更新改造。

A、前厅部
B、销售部
C、工程部
D、保安部

正确答案:C

前厅应具备有各种类型的客房宣传（）陈列在大厅，以促进销售。A、模型B、录象C、文字显示D、图片

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