饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）
第1题：
A、商务型饭店
B、会议饭店
C、汽车饭店
D、度假型饭店
第2题：
行政楼层接待规程（）
第3题：
A、核心服务
B、形式服务
C、附加服务
D、潜在服务
第4题：
商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。
第5题：
为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（）。
第6题：
第7题：
饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。
第8题：
商务中心为客人提供飞机票的代办与确认服务，是无偿提供给有需要的客人的。()
第9题：
开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。
第10题：
康乐部足浴服务应注意哪些事项（）