游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。A、坚决不同意，要求随团游览。B、尽力满足游客需求。C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

题目

游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。

A、坚决不同意，要求随团游览。
B、尽力满足游客需求。
C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

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第1题：

以下哪项行为不符合景区导游人员工作规范( )．

A．在景区大门接团后向游客热情地致欢迎词

B．在景区导游示意图前向游客讲解景区的游览线路及注意事项

C．在景区的游览过程中只选择重点景点向游客进行详细的讲解

D．游览结束在景区出口向游客致简短的感谢词

正确答案：C

第2题：

地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。

A、到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征
B、购票入园。导游应事先统计购票人数
C、购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失
D、景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成

正确答案:A,B,C,D

第3题：

若游客要求购买景区地摊商品，景区导游员应( )．

A．推荐店铺的商品供游客选购

B．坚决予以制止

C．若是高价物品，可帮助游客选购

D．若价格不高，可任凭游客选购

正确答案：D

第4题：

当游客人身和财产安全得不到足够保证时，如在江河湖泊地区旅游，景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求，对掉队团员也应及时找回，尽量让游客随团行动

正确答案:正确

第5题：

当游客人身和财产安全得不到足够保证时，如在治安状况不好的景区旅游，景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求，对掉队团员也应及时找回，尽量让游客随团行动

正确答案:正确

第6题：

当游客要求在景区购物，景区导游员应该如何提供服务？

正确答案：
2．(1)向游客介绍正规商店购物，并提醒游客保留购物发票以作退换货凭证；(2)若游客购买地摊商品，价格不高的可任凭游客选购，价格高的则应提醒游客慎重选择；(3)应劝阻海外游客购买地摊的古玩或仿古艺术品；(4)不可帮助游客鉴别商品．

第7题：

游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物

正确答案:正确

第8题：

以下哪种情况下，景区导游可以同意游客自由活动的要求( )．

A．游客在丽江玉龙雪山观赏冰川时

B．游客在泸沽湖要求下湖游泳时

C．游客在杜甫草堂参观游览时

D．游客在都江堰游览安澜索桥时

正确答案：C

第9题：

当游客人身和财产安全得不到足够保证时，如高山悬崖区旅游，景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求，对掉队团员也应及时找回，尽量让游客随团行动

正确答案:正确

第10题：

游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。

A、领队
B、全陪
C、地陪
D、景区工作人员

正确答案:C

题目

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