营销人员行为要求是()。

题目

营销人员行为要求是()。

  • A、仪表端庄
  • B、语言规范
  • C、举止得体
  • D、待人热情
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

是为了进一步规范营销行为,提高证券公司营销人员业务水平和执业素质,逐步建立具有一定专业水平的营销队伍,以促进证券市场规范发展,保护投资者合法权益。

A.证券经纪业务营销人员须取得从业资格

B.证券经纪业务营销人员的诚信信息管理

C.证券经纪业务营销人员的执业注册与管理

D.证券经纪业务营销人员的行为规范


正确答案:A
 [答案] A
[解析] 从事证券经纪业务营销业务的人员应当参加由中国证券业协会统一组织的证券从业资格考试中的基础科目及一门专业科目的考试,考试合格的即取得证券从业资格;或者可以参加由中国证券业协会统一组织的“证券经纪人专项考试”,取得证券从业资格。题中所述就是证券经纪业务营销人员须取得从业资格的目的。

第2题:

证券经纪业务中客户投诉的常见原因有( )。 A.客户认为自己被公司或营销人员忽视 B.营销人员不愿意承担错误及责任 C.营销人员的服务承诺未兑现 D.营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失


正确答案:ABCD
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P129。

第3题:

规范保险营销人员的行为守则的文件是()。

A.《保险人员行为守则》

B.《保险代理从业人员指引》

C.《保险营销员管理规定》

D.《保险专业代理机构管理规定》


正确答案:C

第4题:

一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务,二要及时准确,三要关注细节,四要()。

  • A、实事求是
  • B、确保完成
  • C、服务细心
  • D、持之以恒

正确答案:D

第5题:

下列不属于银行营销人员能力的基本要求是( )。

A.技能
B.年龄
C.品质
D.知识

答案:B
解析:
营销人员的基本要求包括品质、技能和知识三个方面。

第6题:

客服人员服务用语要符合()。

A.《货运营销客服人员电话用语规范》

B.《货运人员电话用语规范》

C.《货运营销人员用语规范》

D.《货运客服人员电话用语规范》


参考答案:A

第7题:

要规范()的职位消费行为,提高收入分配透明度。

A.公司总经理
B.企业总经理
C.经营管理人员
D.营销管理人员

答案:C
解析:

第8题:

在欧美银行,营销管理人员一般要进行为期( )个月的培训。 A.1~3 B.3~6 C.6~12 D.12~18


正确答案:D
在欧美银行,营销管理人员一般要进行为期1年到18个月的培训。

第9题:

企业人员配备时要研究()结构对各岗位的设置,本着实事求是的精神,确定人员配备标准,杜绝因人设岗的现象。

  • A、管理
  • B、营销
  • C、组织
  • D、辅助

正确答案:C

第10题:

实施跨国战略的公司,要满足的要求是:第一,要努力保持();第二,要以不同的产品和营销满足不同市场的需求。


正确答案:低成本

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