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旅客的旅程是KHN－PVG－OSA，旅客到达上海后，发现自己在南

题目

旅客的旅程是KHN－PVG－OSA，旅客到达上海后，发现自己在南昌托运的行李不见了，承运人在为旅客赔偿时最高按每公斤100元人民币进行理赔。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：

旅客的旅程是KHN-PVG-OSA，旅客到达上海后，发现自己在南昌托运的行李不见了，承运人在为旅客赔偿时最高按每公斤100元人民币进行理赔。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第2题：

旅客乘坐广州-沈阳的航班，行李到达后发现行李破损，则旅客可向( )航站正式提出索赔要求。

A.沈阳

B.旅客的居住地海口

C.旅客三天后转机的目的地北京

D.以上全对


正确答案：A

第3题：

在中华人民共和国境内．“铁路旅客运输中发生旅客人身伤亡及其自带行李损失”中所称的“铁路旅客运输中”是指( )．

A．自旅客经检票进站至到达行程终点出站为止

B．自旅客进站至到达行程终点出站为止

C．自旅客经检票进站至到达行程终点下车为止

D．自旅客上车至到达行程终点下车为止


正确答案：A

第4题：

某旅客已订妥10月14日（星期二）从首尔（SEL）到上海的MU5052航班的C舱座位，当日0940到达上海。旅客计划在上海停留两天并于10月16日继续前往巴黎。

如上海机场国际航班衔接国际航班的MCT为2小时，而且旅客要求14日当天就乘坐航班到达巴黎，则可选择的航班是（ ）。

A.CA949
B.AF111
C.MU553
D.MU559

答案：B
解析：
MCT是2小时，则AF111、MU553、MU559，但旅客要求当天到达巴黎，因此，AF111、MU553符合要求；此外，14日是星期二，MU553在周二没有航班，于是只剩下AF111。

第5题：

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函[2018]129号规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在()办理。

A.列车实际到达前

B.列车实际开车前

C.列车实际到达后

D.列车实际开车后


参考答案：B

第6题：

在( )情况下就会临时生活费给旅客。

A.旅客的行李延迟到达，旅客是到达地的长久居民

B.旅客收到延迟到达的行李后第25天提出需要临时生活费

C.旅客的行李未能用当天的后续航班运达，且旅客非当地居民

D.以上均应付临时生活费


正确答案：C

第7题：

旅客到达目的地后，发现自己托运的行李箱破损，行李查询员可( )处理

A.按照行李降低的价值赔偿

B.负担修理费用

C.赔偿旅客临时生活补助费

D.以上都对


正确答案：AB

第8题：

旅客冯燕乘坐的航班到达后,发现少了一件行李,请将简单处理程序写下来。


参考答案：
1.查验冯燕的客票和行李领取联是否相符，查看其是否有逾重行李票;
2.详细询问旅客行李特征、件数、重量等;
3.查看大厅、行李传送带、集装箱、海关有无多收行李;
4.如本站确实没有，填写“PIR”行李运输事故记录，拍发电报;
5.按规定向旅客提供生活补贴。

第9题：

旅客行李延误到达后，承运人应立即通知旅客领取，也可直接送达旅客。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第10题：

在统计期内，汽车运输企业实际运送旅客的人数称为（），与旅客旅程长短和票价多少无关。

  • A、客运量
  • B、货运量
  • C、旅客周转量
  • D、货物周转量

正确答案:A

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