案例分析 事情经过：赵瑞旅客一人从北京到西安乘坐CA1225/08OCT，托运3件行李重36公斤，其中一件行李16公斤到达西安后未找到。行李票上的姓名不是旅客本人，行李票目的站是桂林。 请问：做为查询员将如何处理？
第1题：
第2题：
旅客到达目的地后，发现自己托运的行李箱破损，行李查询员可( )处理
A.按照行李降低的价值赔偿
B.负担修理费用
C.赔偿旅客临时生活补助费
D.以上都对
第3题：
乘坐国内航班，持婴儿票的旅客，一般可免费托运()。
A.20kg行李
B.30kg行李
C.40kg行李
D.无免费行李额
第4题：
对于到达少收行李，正确的处理方法是（）。
第5题：
旅客王彦乘坐北京广州航班，托运了一件20公斤的行李，到达广州后发现行李未到达，你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的（）。
第6题：
对于到达少收行李，正确的处理方法是( )
A.请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联
B.本站无此行李，请旅客到始发站查找
C.向货运仓库了解有无货物错卸的行李
D.填写“行李运输事故单”
第7题：
旅客张某欲乘坐CA1202航班从西安飞北京，又乘座CA985航班由北京飞往旧金山，旅客手持联程客票，在咸阳机场值机柜台交运了2件行李，重量分别为22公斤和20公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm，请问西安-北京航段旅客的行李如何计栓算？该旅客行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？
第8题：
某航空公司规定：乘坐飞机普通舱旅客一人最多可免费托运20kg行李，超过部分每千克按飞机票价的1.5%购买行李票。一名旅客托运了35kg行李，机票连同行李费共付了1323元，求该旅客的机票票价。
解：设该旅客机票票价为x元，则
（35-20）×1.5%x+x=1323，
1.225x=1323，x=1080.
答：该旅客机票票价为1080元。
第9题：
旅客王郁乘HU7268/25JUN航班从海口到西安，其托运行李丢失，旅客提供有行李票，而客票上无托运行李重量。 请回答以下问题： （1）请叙述处理此次行李不正常运输的全过程。 （2）应如何确定赔偿金额？
第10题：
事情经过：张芳旅客从北京到西安乘坐CZ3203/08OCT，托运了一件行李20公斤，红色硬壳行李箱TN：235126，但到达西安后未找到行李，查看电报发现此行李迟下请问：做为查询员的你将如何处理（需要写出所发的电报内容）。