按照（），客服中心报表可分为内送报表和外送报表。
第1题：
第2题：
A、接入话务量报表
B、客服代表休息情况报表
C、排队等待时长
D、客服代表接续情况报表
第3题：
按照报送范围，统计报表可分为（ ）。A．一次性报表和经常性报表B．全面报表和非全面报表C．基层报表和综合报表D．月报表、季报表和年报表
第4题：
按照报送范围，统计报表可分为（）。
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
A、话务员休息情况报表
B、人工子业务话务量报表
C、专业业务报表
D、排队等待时长
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A、人工子业务话务量报表
B、客服代表接续情况报表
C、客服代表操作情况报表
D、客服代表休息情况报表
第9题：
第10题：
客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表