买家向卖家发起维权或任一方直接向淘宝投诉,淘宝将根据()的规定对

题目

买家向卖家发起维权或任一方直接向淘宝投诉,淘宝将根据()的规定对买卖双方的争议做出处理。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝平台服务协议》
  • C、《淘宝平台争议处理规则》
  • D、《飞猪规则》
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第1题:

根据《飞猪规则》规定,支付违约金是指根据协议约定或飞猪规则规定()支付一定金额的违约金。

  • A、商家向买家
  • B、商家向淘宝
  • C、商家向买家和淘宝
  • D、买家向商家

正确答案:A,B,C

第2题:

对于一些非标准类的商品及没有明确规定质量标准的商品,买家对商品质量有疑议,且和卖家协商不成的,淘宝规定在买家确认收货后的()天内,可以向淘宝发起投诉。

  • A、2
  • B、5
  • C、7
  • D、15

正确答案:D

第3题:

卖家收到一笔减肥药的退货申请,申请原因是效果不符。卖家以买家未提供有效凭证拒绝了申请,但后续此款商品经淘宝抽检核实为不合格商品下架处罚。则如买家申请淘宝介入,该订单将被如何处理?()

A.淘宝将支持买家退货退款,退回运费买家承担

B.淘宝将通知卖家提供进货凭证:若凭证无效,则支持买家退货;如凭证有效,则需买家给予反举C.淘宝将操作打款处理

D.淘宝将支持买家退货退款,退回运费卖家承担


答案:D

第4题:

卖家就特定的违约行为向买家承诺赔付违约金的,当卖家发生该违约行为的,应予向()赔付。

  • A、淘宝
  • B、买家
  • C、淘宝和买家

正确答案:B

第5题:

买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服将严肃处理。()

  • A、3天
  • B、5天
  • C、10天

正确答案:A

第6题:

淘宝网公益行业标准适用于()。

  • A、淘宝买家
  • B、淘宝卖家
  • C、淘宝网公益行业卖家
  • D、淘宝网公益行业买家

正确答案:C

第7题:

消费者可发起的淘宝卖家行为投诉类型有?


正确答案: 1.恶意骚扰
2.未按约定时间发货
3.拒绝使用信用卡付款
4.违背承诺

第8题:

卖家收到买家一笔U盘的退款,申请原因是“假冒商品”,且买家上传了品牌官方的检测报告。卖家以买家举证无效拒绝申请,并上传了有效的进货凭证。买家申请淘宝介入后,卖家质疑买家提供的检测报告的真实性。则淘宝会如何进行处理?()

A.淘宝将与品牌方进行求证,以官方答复为准

B.淘宝将凭买家提供的检测凭证表面信息判定凭证有效假冒商品属实

C.淘宝将要求卖家向品牌方求证并提供品牌方的反馈

D.淘宝将凭卖家进货凭证有效判定假冒商品不属实


答案:A

第9题:

买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服将严肃处理()

  • A、10天
  • B、1天
  • C、3天
  • D、5天

正确答案:C

第10题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,服务类交易指()。

  • A、由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易
  • B、商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品
  • C、买卖双方依据订单及相关约定,卖家通过国际物流运送方式,直接将商品送达至海外买家的交易
  • D、卖家根据买家的委托,在海外及港澳台代为购买指定商品(该商品为非现货)的服务

正确答案:A

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